卢燕娥 买车位送2.5万元家具家电 小区业主陷入循环消费套路

“买...送……”，最原始最直接的促销演讲，没读过书的人都能看懂。不过聪明的商家可以更深层次的解读这句话。成都新都区富力桃园小区，因为一句“抢物业车位送2.5万元家具家电”的口号，很多业主出钱签约，结果进入了循环消费陷阱...

一句口号。

买车位送2.5万元的家具家电，其实是在电商平台上购买的

时间过去快四个月了，新都区富力桃园小区的业主颜路娥还在因为车位问题和车位的开发商和卖家扯皮。她竞争对手多，关系复杂，头疼。

2019年底，R&F桃园社区张贴了许多横幅，上面写着“抢占物业停车位，送25000元家具家电”和“详情请咨询R&F桃园销售部”。

由于“送去25000元的家具和家用电器”，颜路立即决定买下这个停车位。2019年12月4日，她去了小区售楼部，但卖车位的不是开发商，而是一家名为“房源”的公司。她选择了一个84831元的车位，当天交了16800元，却拿到了两张小票，其中5000元是定金，小票是成都R&F房地产开发有限公司开具的，另外11800元是四川方百湾网络科技有限公司开具的..

收据。

第二天，颜路鄂支付了剩余的68031元，共计84831元。但根据合同，车位的清水成交价格为73031元，颜路娥并不在意。

那么，2.5万人民币的家具家电在哪里？随后，车位卖家向陆推荐了一款电商APP。“他们说买了车位后，这个电商平台上有2.5万元金币，平台上用金币挑选家具家电。”

颜路不是唯一抢了停车位的人。据红星新闻记者报道，小区内停车价格约为8万元，每一个在这次买车位送家具家电活动中买了车位的业主，都遇到了和颜路e一样的情况，进入电商平台后，2.5万元的家具家电不易拿到。

电子商务平台上的一些商品仅限于某种货币。

充值10000元才能买到25000元的产品

记者发现，方百万公司员工推荐的电商平台是公司旗下的“嬴政电商”，不仅包括家具家电，还包括日用品、母婴、装饰品等商品。

送来的25000.00元的家具家电，意味着买车位的业主登录平台账户后，会有10000个自选币、5000个特选币、10000个现金金币，加起来刚好25000.00元。

其中1万金币其实就是1万元的充值金额。根据平台的规定，车主只需先充值，然后里面的现金硬币就可以扣除50%的现金使用量。比如充值50元，可以用50个现金金币购买100元的产品。说白了，购物可以打五折。

按照这个规则，客户在支付车位费用后，必须在嬴政电商平台充值1万元，才能在平台上选择2.5万元的产品。

而且平台中的很多产品只能用自由选择的货币或者特别选择的货币兑换，也就是说一个5000元以上的家电不充值根本无法兑换。

金币分不同类型，只能单独使用。

小区业主雷先生抱怨道:“所谓送两万五家电，太复杂了，我都晕了。你的生意累吗？”“我们如何赢得业务并保持常规？”小区业主刘旭说。

电商公司:相当于消费后的五折优惠券

3月18日，记者找到了R&F桃园小区开发商的一名工作人员。对方表示，开发商与房源公司是合作关系。“小区内所有的住宅楼都已经清理完毕，项目后期剩余的车位也不会自行销售，所以由代理机构销售。现在车位都是方百万公司卖的。公司采取了一些措施来促进停车位的销售。买下来，买在开发商手里，客户付同样的钱，只是在房间里买个车位，享受他们送家具家电的折扣。”

但房源公司“抢车送家电”项目负责人表示，双方的合作只是房源公司帮R&F桃园开发商做宣传。客户在他们的平台上选择产品，花的钱可以从车位上扣除。所以会开两张收据。“那一万现金金币你收一万就可以用了。收一万块就有两万，相当于打五折。”负责人说。

1万金币需要充值1万元才能使用。

住房和建设部:这两家公司没有代理协议

“如果不是25000元送家电，我是不会买这个车位的。买了车位送2.5万的家电，前提是要花1万。这一点以前没有向我们讲清楚。”一个小区业主说。

近日，小区业主就此事向新都区住建局房地产市场管理科投诉。3月18日，记者跟随部分小区业主，再次前往新都区住建局房地产市场管理科。该机构的一名工作人员表示，房地产开发商让第三方公司代销，需要有代销协议。“我们在检查中发现，开发商和房源公司并没有签订委托协议，但实际上双方已经产生了一定的委托关系。电商公司口头说在电商公司买产品可以扣车位。其实这种方式就是打球。

据该工作人员称，此次车位销售最大的问题是销售过程中促销方式不公开透明。

据了解，新都区住建局已向开发商发出整改通知，双方要么完善程序，在销售中披露促销信息，要么由开发商自行出售车位。

■听听律师要说什么

循环的消费习惯侵犯了消费者的知情权和公平交易权

四川梵高律师事务所律师林小明表示，在房源公司销售的停车位上发放电子商务平台购物券的做法是购物券的一种常见推广方式。这种促销违反诚信原则，不符合公序良俗，容易形成消费套路的无限循环，使消费者深陷其中，容易侵犯消费者的知情权和公平交易权。

称之为在销售车位赠送家具家电的活动，但却让消费者去一个电商平台购买商品，这与普通消费者对送家具家电的理解大相径庭。而且发货声称价值25000元，远超有奖销售5000元的限额。这种制造噱头、捆绑销售的方法容易误导消费者，有虚假宣传导致不正当竞争的嫌疑。

同时，在中介指定的电商平台上，消费者需要不断充值才能组合使用，显然形成了无限循环的消费套路。以优惠券形式强迫消费者再消费，形成具有强制性质的附条件礼品，实际上是在商品销售中搭售，违反了法律禁止附条件搭售的规定。

北京律师事务所律师王认为，按照客户在平台上购买的规则，“抢物业车位送2.5万元家具家电”明显是虚假广告，欺骗和误导消费者。对于“送2.5万元的家具家电”，应采用通常的解释，而不是中介的单方解释，即购买车位时无需任何附加条件即可获得2.5万元的家具家电。

四川律师事务所律师李英俊表示，横幅宣传的内容实际上是标准条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价格或者成本、履行期限和方式、安全防范措施和风险警示、售后服务、民事责任等对消费者有重大利益的内容。，并根据消费者的要求进行解释。

经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式向消费者作出不公平、不合理的规定。，不得使用格式条款以技术手段强制交易。

红星新闻记者卢的摄影报道