广州宠物市场 “它经济”背后的2000亿市场：宠物服务消费趋“拟人化”

“其他经济”成为今年的另一个热门词汇。

根据2019年《中国宠物产业白皮书》，2019年全国城镇宠物狗猫数量达到9915万只，整体消费规模达到2024亿元。

庞大的宠物消费市场和快速增长的市场规模催生了大量的宠物相关企业。根据天眼查专业版的数据，目前中国有67万多家宠物相关企业，其中今年前十个月新增企业数量同比增长76%以上。

宠物服务也在向精细化转变。除了常规的寄养和医疗服务，近两年来，“宠物旅馆”甚至宠物殡葬服务都出现在寄养中。消费者购买宠物服务，甚至购买上市公司。今年国庆前一天，有10年历史的中国宠物服务电商岐伯宠物，以每股10美元的价格在纽交所上市，成为“宠物生态第一股”。

繁荣的背后，在新冠肺炎肺炎疫情的影响下，今年的“经济”出现了不同的变化。在日益完善的宠物产业链中，有人欢喜有人愁。

宠物服务消费逐渐“人格化”

宠物生意已经成为当地生活的新战场

前段时间，一条关于宠物狗帮助做家务的新闻，引起了公众对宠物管教行业的关注。图中，一只狗拿着扫帚，像个男人一样做家务。

“对于狗来说，它们不懂自己行动的意义。训练只是一种行为诱导。扫地的视频大部分都是营销号编辑的。”成都狗谷宠物训练学校常务副校长魏蜀吴说，聪明的狗可以做出这些简单的动作，但是它们没有这个智商，它们需要身后的帮助。

魏蜀吴说，作为宠物服务的一个分支，宠物培训并不是一个新的行业。在他的宠物学校，寄养培训通常需要一个月，花费3000元。训练内容包括纠正狗狗自身的所有行为问题，社会化训练，以及基本的服从训练，包括坐、躺、等、用绳子走、叫回来等。如果客户有特殊要求，比如提筐、取快递、装死、开门关门等。，时间和成本会更高。

总的来说，魏蜀吴的学校今年比去年增加了大约30%。原因是这种只能通过线下店铺完成的服务，对于宠物主人来说是“刚好需要”的。他说，疫情期间，很多人在被隔离或者回老家的时候会选择寄养自己的宠物，寄养期间会顺路指导。"人们也越来越愿意为他们的宠物付钱。"

成都某宠物管教学校

事实上，随着需求的增加，宠物服务也越来越精细。

就成都而言，记者在美团的平台上看到，寄养中出现了“宠物旅馆”。和人间酒店一样，也可以选择各种房型。这样的寄养服务价格大概150元一次。宠物清洁方面，除了洗澡、剪指甲等日常服务外，还有宠物游泳服务，就像人在游泳池游泳一样，也提供办卡服务。甚至还有宠物殡葬服务——主人可以定制印有宠物照片的骨灰盒和墓碑，商家会提供火化服务，举行葬礼。

可以看出，围绕宠物的衣食住行的消费行为正在逐渐“人格化”，在巨大需求的驱动下，宠物商业已经成为当地生活的新战场。

饿了么发布的2020年宠物外卖报告显示，90后用户已经成为宠物外卖最大的消费群体，宠物相关外卖的订单也在快速增长。在过去的一年里，饿了么宠物外卖的订单增长了135%，平均每单消费125元，远高于餐饮外卖的客户价格。

回到JD.COM后，宠物业务已经成为其全渠道战略的重要组成部分。自成立以来，其宠物业务已涵盖宠物食品，宠物玩具，宠物健康，宠物护理和其他商品。

2019年下半年，美团推出宠物外卖业务，口号是“宠物用品最早可在30分钟内送货到家”，并推出宠物在线医疗等在线服务。

训犬师资格证

国产宠物品牌迎来“春天”

线下生活业务被屏蔽

宠物服务在不断向精细化方向发展。宠物食品怎么样？

根据2019年中国宠物行业白皮书，宠物食品是宠物饲养消费最重要的组成部分，占总消费支出的61.40%。根据2019年年报，中冲股份在国内市场的销售收入为17.16亿元，同比增长21.5%。前三季度发布的最新财报显示，不仅“利润翻番”，净利润也同比翻番。

“在很多宠物主人固有的观念里，进口粮食比国粮好，但是疫情给了国产粮食一个‘翻身’的机会。”麦视宠物食品有限公司成都分公司总经理刘海东表示，他工作的公司是2008年成立的国内品牌，主营业务涉及宠物食品、保洁等领域，在成都也有分公司。

他说，疫情不仅使进口粮食无法进入，而且对国内粮食产生了一定的影响，如工厂无法正常开工，无法发货。虽然受到了两个月疫情的影响，但就其在四川的企业运营而言，“仍超过年度经营指标”，“证明行业需求率在上升。”他说。

据刘海东观察，近年来宠物经济呈现持续增长态势。“随着生活条件越来越好，人们不再满足于温饱，开始追求更多的精神满足。单身城市白领、独居老人等越来越多的人加入养宠物的行列。宠物在人们的心目中，从最初的家庭照顾，到现在的宠物和家人。更多的感情投入自然成本更高。”他说，这一现象也使整个行业开始出现宠物食品多样化、宠物产品人格化和宠物饲养专业化的迹象。他认为，未来三到五年，该行业仍将保持25%-35%的增长率。

人们越来越愿意为他们的宠物付钱

另一方面，他认为疫情也引起了行业的一些新变化，一些领域开始洗牌重组。

从线下店铺来看，一些宠物店选择主动或被动停业，租金、人员成本、库存等问题对宠物行业的资金链造成了很大压力。所以今年很多经销商转向淘宝小卖家，从原来的实体店货源转向网店货源。“更多的宠物主人也养成了网购的习惯，这种习惯现在还在上升，但是线下还是有。部分依赖。”

从宠物医疗的角度来说，刘海东表示，2018年之前，宠物医院的收入更多，在此后的两年里，宠物医院如雨后春笋般出现。一旦竞争加剧，部分小宠物医院将进入淘汰阶段，今年疫情提前淘汰阶段。“宠物医院生意不好，首先影响经销商，宠物医院和宠物商店的淘汰必然导致部分经销商的淘汰。”

并非所有行业都从疫情中受益。成都“海龟熊猫”建设路店经理告诉记者，对于经常交易几千美元的活生意，顾客更愿意亲自去店里体验。疫情期间，门店客流减少，也影响了业务。

疫情也加速了门店的转型。这家商店是五年前建立的。前期主要卖水生动物，但因为养鱼困难，变成了仓鼠和兔子。在疫情的影响下，啮齿动物受到严格控制。基于之前的市场调研，从去年开始，店铺逐渐转型为活猫狗。除了活体动物，他们还出售宠物食品和用品。

行业基本形成规范

不过还是有监管“空白”

“目前国内宠物拥有量在10%左右，与国外发达国家60%-70%的宠物拥有量还有很大差距。”四川省宠物协会秘书长张永兵认为，由于中国人口基数大，消费水平不断提高，未来10年中国宠物行业将继续保持快速增长。

“经过前几年的‘野蛮’发展，国内宠物行业虽然还处于发展初期，但已经基本形成规范。”例如，张永兵说，在中国，宠物行业是线上线下并行发展的，有明显的区别和独立性。比如线下主要从事美容、医疗等服务，线上主要是食品和用品。为了保证渠道的良性竞争，同一产品一般不会同时出现线上和线下。

看到宠物经济的增长空，资本也进入了市场:高仪资本、ggv资本、天途资本等知名投资机构先后进入市场，其中高仪资本先后投资芭比堂、宠物屋、爱诺、海龟、熊猫等宠物品牌。截至2019年，国内宠物行业融资事件40余起，累计吸金规模超过42亿元。

“但也有一些“空白人。”张永兵补充说，由于各种原因，仍然缺乏相关法律法规来支持宠物公墓和火葬。

根据天眼查专业版的数据，目前中国有近2200家宠物殡葬相关企业。值得注意的是，截至11月，今年全国新增宠物殡葬相关企业1200多家，同比增长447%，超过历史相关企业之和。另一方面，根据2019年中国宠物行业白皮书，在庞大的宠物消费市场中，宠物殡葬的消费普及率仅为0.5%。

宠物殡葬也不是什么新兴行业。2018年底入行的秦先生表示，据他了解，宠物葬礼大约始于2014年。创业之初，他自己算过，成都有4家从事宠物殡葬服务的企业。到目前为止，成都的宠物殡葬企业只有12家左右。

截至目前，秦先生已收到约3000只宠物的殡葬服务，按宠物体重收取费用。一般一只40斤的狗收费在800元左右。他告诉记者，虽然宠物主人的观念和意识已经慢慢确立，但是宠物殡葬行业的发展在宠物火化和宠物公墓领域受到限制，仍然缺乏相关支持。他提到火化是宠物葬礼的重要过程之一。“但目前行业内宠物火化基本靠私人操作，宠物不能进墓地。”

“未来，越来越多的宠物用户也会思考如何让自己的宠物更体面地告别这个世界，但能否形成行业规范，最终还需要各方的努力。”秦先生说。