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京东仓库分布地图 一图看懂京东2020年一季度业绩报告:活跃用户大幅增长

导语:西部网讯5月15日,JD.COM集团发布2020年第一季度业绩,在疫情期间JD.COM持续不间断运营的基础上,推动活跃用户数量大幅增加;与此同时,JD.COM在第一季度投入巨额配套资源,帮助

西部网讯5月15日,JD.COM集团发布2020年第一季度业绩,在疫情期间JD.COM持续不间断运营的基础上,推动活跃用户数量大幅增加;与此同时,JD.COM在第一季度投入巨额配套资源,帮助中小企业恢复工作、恢复生产,有力推动了经济复苏。

2020年第一季度,JD.COM集团实现净利润1462亿元,同比增长20.7%;日用商品销售净收入525亿元,同比增长38.2%。疫情期间,高品质的购物体验和稳定可靠的供应能力也赢得了更多JD.COM用户的信任。截至2020年3月31日,JD.COM过去12个月的活跃买家数量为3.874亿,同比增长24.8%,这一增速较上一季度的18.6%再次加快。更难得的是,在第一季度相对淡季的行业背景下,增加了2500多万活跃买家,也为公司淡季用户增长创造了新高。2020年3月,JD.COM移动终端日均活跃用户较去年同期增长46%。

为了与品牌所有者、中小企业等合作伙伴共同面对经营困难,特别是短期现金流短缺,JD.COM不仅在疫情期间积极大幅缩短与供应商的结算周期,还提前向供应商支付了大量预付款,公司第一季度应付账款周转天数比去年同期缩短了5.7天。

在积极促进消费和帮助中小企业恢复生产的同时,JD.COM还尽一切努力稳定就业。截至2020年3月31日,JD.COM集团上市和非上市公司员工人数已超过26万。

“我们感到自豪的是,在新冠肺炎疫情爆发期间,JD.COM能够保持正常和高效的运作。JD.COM员工为公司为建设一个更高效、更可持续的社会所做的持续贡献感到骄傲。”集团董事长兼首席执行官刘表示,第一季度用户增长强劲,表明消费者越来越依赖满足生活各方面的需求,对京东充满信心。COM承诺丰富优质的产品选择和一流的服务。

面对困难,JD.COM支撑起了城市的生命线

疫情初期,JD.COM开始全面动员,联系大量合作伙伴加班加点,加快流通,全面保障供应。JD.COM也紧急派出了许多批次的车辆,直接前往品牌所有者的工厂,装载大量刚从生产线上下来的货物,并及时运送到分布在JD.COM全国各地的物流中心。

第一季度,JD。COM在物流基础设施布局方面的优势进一步显现。截至2020年3月31日,京东物流已运营超过730个仓库,包括京东物流管理的云仓库区,总仓储面积约1700万平方米。鉴于疫情期间,按需消费从线下转向线上,JD.com物流迅速推出了相应的一系列服务产品。JD.COM在中国近100个城市启动了“移动菜篮子”社区计划,为用户提供新鲜农产品;京东物流还扩大了按需配送的服务范围,通过与知名药企和医院的合作,向消费者配送各种药品。

1月21日至3月31日,京东物流共运送医疗急救物资7000多万件,总重量超过3万吨,从世界各地向湖北运送医疗急救物资和生活物资1万多吨。

在武汉抗击疫情最艰难的时期,由99名青年“火线突击队员”组成的京东物流武汉亚一城,配备了一支青年队,顶住巨大的身心压力,在武汉奋战近一个月。它运送了7000多吨医疗急救物资,向300多万人分发了6000多吨日用品。因此,它获得了共青团中央和中华全国青年联合会授予的最高荣誉——第24届

为了保证疫情期间的民生供应,JD.COM合资公司达达集团JD.COM家园平台联合沃尔玛、永辉、华润万家、祁县超市等近50家连锁超市、近30家社区生鲜连锁超市、数千家蔬菜市场推出“家居生鲜市场”,重点保障全国700多个县市的蔬菜、鸡蛋、牛奶等生鲜物资供应。

疫情期间,JD.COM卫生部紧急推出了多种产品,不仅提供药品和医疗器械采购在线服务,还提供在线医疗心理咨询、医疗管理等服务,并专门在SARS-CoV-2中建立了防疫产品采购渠道。从1月下旬推出到4月30日,JD.COM免费在线健康咨询服务累计服务用户超过1100万。JD.COM卫生部还继续发展业务,满足用户和医疗机构的需求,并推出了“湖北省慢性病患者退药帮助登记平台”,帮助他们解决药品短缺问题。此外,JD.COM卫生部与多个公益组织联合启动了“健康中国药品补贴项目”,旨在为中国有档案和卡片的贫困家庭提供每人每年购买药品的补贴。该项目预计在未来3至5年内覆盖3000多万人次。

面对疫情期间客户服务咨询的激增,JD.COM客服为客户提供了强有力的支持。从1月初到5月初,JD.COM客服提供了约4500万个电话和在线咨询。

度过难关,与成千上万的伙伴携手共进

为了与品牌所有者、中小企业等合作伙伴共同面对经营困难,特别是短期现金流短缺,JD.COM不仅在疫情期间积极大幅缩短与供应商的结算周期,还提前向供应商支付了大量款项,公司应付账款周转天数比去年同期缩短了5.7天。

在2月份疫情最严重的时候,JD.COM针对平台上的几十万商户推出了一系列补贴扶持措施,包括减免费用、资金物流支持、交通支持、技术支持等。它还推出了一系列专门针对湖北商人的援助措施。

4月8日,随着武汉的解封,湖北受影响的商家逐渐复工,恢复生产。JD。COM对湖北的支持逐渐从医疗物资捐赠、专线运力保障、民生保障转移到新基础设施、产业扶持、扶贫支农三大领域,推出一系列支持措施,全方位帮助湖北经济复苏和活化。

在这次疫情中,各地农产品销售受阻。2月,JD.COM率先开通“全国生鲜产品绿色通道”,发布各平台、各渠道支农措施,特别推出支持湖北品牌、商家措施,各平台投入资源,解决农产品滞销问题。疫情期间,JD.COM 27.6万吨鲜活产品已解决。

在4月1日开始的投入15亿元的春雨计划中,JD.COM发起了大规模的“买全湖北货”活动,将数万种湖北特产、农副产品等商品摆上JD.COM的“货架”,并大力推广。这项活动也吸引了数亿消费者积极参与。4月1日至7日,湖北商品在JD.COM平台的网上交易额较2019年同期增长106%。

JD.COM旗下的社交电商平台京西,与中国优质产业带集群合作,带来足够数量的低价商品,为消费者提供更加多样化的商品选择,加速产业带的复苏和激活。在1月份为期17天的京西春节,京西售出10多亿件;一季度,京西推出一系列扶持中小企业的措施,迅速带动4万多家中小企业进入京西,5万多家中小企业从中受益。为了进一步给外向型产业带来“输血”,京西还在金融保障、结算服务、流量支持等方面给予外贸企业全力支持。

感谢JD。COM多年来的大力支持措施和良好的合作基础,JD.COM平台上的品牌和商家的销售仍然保持增长势头,尤其是中国品牌和中小企业的销售增长尤为明显。从1月到4月,JD.COM平台上共有572个品牌,其中490个是国产品牌,180个品牌同比增长50%以上。同时,订单金额超过3亿的品牌有230个,订单金额超过5亿的品牌有151个。JD.COM已成为超过2000个品牌、超过1亿元人民币和数十万家企业的最大增量市场。

以技术为导向,提供高效、可持续的“JD”。面向社会的计算机程序

JD.COM履行确保经济和社会正常运行职责的关键因素之一是,多年来一直依靠物联网、大数据和人工智能等技术,不断提升“智能供应链和智能物流”等核心能力,不断增加新基础设施投资,为社会提供高效、可持续的“JD”。COM计划”。

疫情期间,JD.COM与湖北省政府合作建设应急物资供应链管理平台。与此同时,JD.COM智联云还推出了“应急资源信息发布平台”,覆盖包括政府和医疗机构在内的15000多家客户,提供了6.6亿多份材料,在抗击疫情中发挥了积极作用。

从2月初开始,JD。COM的“应急公共服务平台”已经在海淀区、北京、深圳、广州、天津等城市上线。该平台整合了人工智能、大数据、云计算、物联网以及JD.COM零售、物流和金融的技术优势。其他产品功能可以支持多种技术,如“供需对接、材料管理、远程办公、在线教室、疫情信息、疫情防控和医疗服务”

为了帮助平台上成千上万的商家提高用户服务能力,构建更加完善的生态系统,JD.COM于今年4月推出了JD.COM小程序开放平台,并开放了JD.COM应用、京东金融应用、京迈应用等多个应用平台,涵盖了多种场景。商家可以在JD.COM小程序平台上轻松构建自己的特色场景和供应链能力,有效提升自己的市场竞争力。

4月,JD.COM集团子公司JD.COM工业产品签署了融资协议,融资金额约2.3亿美元,由GGV ggv资本牵头,红杉资本中国、CpE等机构参与。JD.COM工业产品致力于通过技术实现工业制造产业链上下游的无缝连接,为企业客户提供智能采购平台和供应链解决方案。

基于多年的技术投入和能力沉淀,JD。COM的技术能力正从组件化向产品化、平台化、生态化有序演进。

其实技术从来都不是JD的唯一来源。COM的持续竞争优势,也助推了整个零售业的效率;未来,JD.COM集团将围绕“基于供应链的技术服务企业”的企业定位,以技术为基础,提供高效、可持续的“JD”。COM方案”为社会。

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