怎么举报垃圾短信 举报垃圾短信反被停机!中国移动,你怎么这么优秀
报告垃圾邮件已停止!中国移动,你怎么这么“优秀”...
赌博垃圾短信想必大家都收到了。
但是你有没有想过报10086
不要说有消费者发短信到10086举报
但是我没想到的是因为这个报道
我的手机号码被屏蔽了
用户:
报告垃圾邮件
第二天就停了
今年双十一凌晨,网上购物者高先生收到了几条内容相同的垃圾短信,均涉嫌非法赌博。高先生并不是第一个收到这种垃圾短信的人,他将其中一条短信复制到10086进行举报。没想到第二天,高先生发现自己的手机被停用了。
移动:移动:
它确实因为“发送垃圾邮件”而被关闭
目前,机器已经修复
针对此事,记者询问了吉林移动的情况。工作人员表示,高先生的号码确实因为发送垃圾短信而被关闭,但他看不出是否被发送到10086。建议按照正常流程,用户可以根据手机售后维修店出具的中毒检测单到营业厅申请注销。
对于这次遭遇,移动公司技术人员告诉记者,高先生收到的邮件用户发送的垃圾短信,通信运营商无法检测到。“其实是通过苹果的即时通讯软件IMESSAGE发送的,只能由苹果识别。”
同时,他表示,各省移动公司会根据实际情况设置不同的关键词进行拦截,但仍有一些不法分子会通过错别字和象形发送垃圾短信,使系统无法识别。他建议用户可以采取多种投诉方式:可以通过“举报号+*+举报信息内容”将不良信息转发到10086999,或者拨打10086或12321,或者登录工信部网站举报。
截至发稿时,记者了解到,经过反馈和调查,高先生的手机已被重置。
报告垃圾邮件
但是被接线员拦住了
不是第一次了。
还有,广州的魏小姐也遇到了因为举报垃圾短信被关机的问题。
今年8月,魏小姐通过发短信举报垃圾短信。然而,报道后不久,她的手机就关机了。她咨询了10086,得知停机的原因是她发了不好的内容。
8月17日,移动广州分公司表示:举报不良信息不会被判定为发送不良信息。该客户号码被关闭不是因为报告了不良信息,而是因为向其他号码发送了不良信息。考虑到魏小姐举报时可能有误操作,已经重新沟通了客户号。但在回应移动时,魏小姐表示,在记忆中,她并没有将内容不良的短信误发给其他号码。
律师:
用户应通过合法渠道举报
建议相关部门加强整改
关于高先生的经历,北京盈科律师事务所合伙人律师马金林表示,高先生直接将垃圾短信复制发送到10086投诉是不合适的。“这种举报很容易被认定为不合理使用电信运营服务,甚至违反相关法律法规,运营商有理由予以制止。”
根据《消费者权益保护法》,经营者有责任为用户提供清洁的服务环境。用户被垃圾邮件骚扰。经营者向经营者提供相关报告和建议后,应当根据消费者的报告和建议做出积极回应。
马金林建议,“对于被垃圾短信骚扰的用户,应该使用合法合理的方式方法,比如12321网站、微信微信微信官方账号、app,以及微信、手机QQ、支付宝中的城市服务页面。
工业和信息化部(MIIT)作为运营商和运营商的管理者,应积极听取用户的举报和建议,联合整治相关垃圾邮件发送者,为用户提供清洁的电信环境,而不是将矛头指向用户。
中国消费者新闻新媒体编辑部制作