平安银行贷款 平安银行贷款捆绑销售被指潜规则：贷款要先买理财

平安银行的贷款捆绑销售据称是“潜规则”:消费贷款必须首先购买理财产品

“中国消费者”微信公众号

据12月14日“中国消费者”微信消息，王小姐在平安银行办理贷款已经一年多了。作为平安银行贷款的附加条件，王小姐同期支出的“理财费”3000元仍在平安银行账户，贷款为黄色，理财费用不予退还。平安银行玩的这个“组合拳”让王小姐叫了出来，太黑了。

2017年8月，由于亲戚在惠州，王小姐看中了迪波湾的房子，决定买下来。

“房地产开发商通常有合作贷款银行在房地产现场处理贷款。最初，这个开发商有几家合作银行在现场工作。因为去的太晚，只剩下平安银行。”王小姐说当时没想太多，觉得反正都是银行贷款，只要能办理就行。

“在签订贷款合同时，双方同意贷款利率上调15%。还有一个附加条件，就是购买平安银行的理财产品，要额外支付3000元，才能办理贷款。”由于急着买房，王小姐同意了平安银行的上述要求，当场支付3000元购买了平安的理财产品，并按要求提供了银行流水信息、个人信用信息等信息，现场初步审核通过。

之后，王小姐缴纳了首付款，专心等着贷款下来。但时间过去了9个月，贷款迟迟没有下来。之后王小姐付了首付，专心等待贷款。但是九个月过去了，贷款还没有下来。

“我问了当时给贷款的平安银行工作人员。她回答我说是‘系统问题’。”

“后来，我一直追问，薛小姐告诉我由于我的材料他们提交系统晚了，没赶上15%利率涨幅，需要增加到25%，这简直就是抢钱啊，我拒绝了，取消了贷款，并要求平安银行退还3000元所谓的理财费用。”王小姐说，平安银行工作人员答应了退还3000元，并让王小姐提供交易凭证等一系列证明。“后来，我一直在问问题。薛小姐告诉我，因为我的材料提交系统晚了，所以没有赶上15%的加息，需要加息到25%。这简直就是偷钱。我拒绝了，取消了贷款，要求平安银行退还所谓的理财费用3000元。”王小姐说平安银行工作人员承诺退款3000元，并要求王小姐提供交易凭证等一系列证明。

按照对方要求，王小姐将资料快递给了平安银行提供的合作律师事务所地址，并且同步快递给了房地产开发商。根据对方要求，王小姐将资料送达平安银行提供的合作律师事务所地址，并同步送达房地产开发商。

从6月底开始，半年过去了，3000元的退款没有了。每天王小姐都会问:“一直和我对接的平安银行员工，很爱回答问题。今年11月中旬，经我再三询问，我告诉我，由于他们提交退款信息比较慢，退款时间已经过去，3000元贷款理财费无法退还。”

王小姐觉得太委屈了。她是第一次提供贷款信息。因为银行提交晚了，贷款利率要涨到25%，导致贷款失败；这次是第一次提供退款凭证，而且因为银行提交的比较慢，“过了退款时间是不可能退款的”。

提交系统慢导致一系列纠纷，真的是这么巧合吗，还是消费陷阱？目前未知。

“后来我了解到，当地银行申请贷款有附加条件，但基本上只要同意这些条件，贷款就可以下来。没有平安银行这种东西，既允许你附加条件贷款，又防止贷款吞掉额外的财务费用。这简直是流氓。”王小姐说，后来在房地产商的协调下，平安银行同意退款2000元，但被王小姐拒绝。“我没有要更多的赔偿，只是把我交的3000块钱退了，不管是贷款还是退款。我已经及时提交了相关资料。我不是错误的一方。我为什么要承担1000元的损失？”

据王小姐说，遇到过和她一样经历的买家不在少数。“和我在房地产对接的经理说，这种情况不仅仅是我。许多遇到这种情况的买家都在房地产门口拉起横幅抗议。”

关于王小姐的投诉，记者联系了平安银行合作律师事务所叶律师。律师表示，贷款未获批准的原因是王小姐随后支付的资料人员忘记了不要交给银行。对于3000元退款，“保险理财产品已生效，不能退换”。叶律师说，她是在私下集资补充王小姐。

如果贷款失败，追加的理财是否应该退还？我们会继续关注这个问题。