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邮政储蓄保险业务 邮政储蓄银行被曝存款变保险 向70岁老人推销

导语:这位70岁的老人被银行员工卖给了保险公司记者柯贝珍一位想存款的70岁老人被银行员工口中的“固定收益”保险产品说服,改变了主意。然后借助网络的力量,老人成功取回了存款,邮政储蓄银行也披露了该员工的销售记录,声称问题不严重。与此同时,邮政储蓄银行的

这位70岁的老人被银行员工卖给了保险公司

记者柯贝珍

一位想存款的70岁老人被银行员工口中的“固定收益”保险产品说服,改变了主意。然后借助网络的力量,老人成功取回了存款,邮政储蓄银行也披露了该员工的销售记录,声称问题不严重。

与此同时,邮政储蓄银行的几家分行也相继获得了代理销售保险的资格,并在近期积极推出新的保险项目。

但最近曝光的邮储银行“存款转保险”,除了卖保险给老人,也引起不少粉丝质疑。

据了解,国际金融服务公司Yinxian.com发布的2010年度银行评估报告显示,2010年,超过30%的用户表示他们在银行中被误导。其中,邮政储蓄银行以31.94%的误导率高居榜首,接近排名第二的建设银行的两倍。调查显示,邮政储蓄银行的投诉数量在众多银行中并不突出,但问题比较集中,基本上都指向银行保险的销售。

这位70岁的老师和他的妻子被介绍去买保险

没有被告知“退保有现金损失”

2011年10月6日,70多岁的老教师侯先生前往邮政储蓄银行储蓄多年,但经银行家姜先生介绍,他购买了一款保险理财产品。事后老人在网上抱怨没有听清楚蒋先生的介绍,甚至不知道自己在买保险产品。

但随后不久,署名“郴州邮政局服务监察部”的网友主动回应,称相关问题已通过公安部门调解解决,回复中附有银行人员的销售问答记录。所有的投诉都愉快的结束了,侯先生也表示对调解结果相当满意。

但这暴露了邮政储蓄银行卖保险的问题。有网友质疑“像这样的理财产品应该推荐给中老年人或者年轻人,不适合老年人。银行和保险只考虑自己的利益,人一看就有想法。”

随着近期汇丰银行理财计划曝光1000多名平均年龄83岁的老年人,并被罚款1050万英镑,老年人理财日益成为社会关注的焦点。

近日,投资快报记者从南洋商业银行了解到,如果在香港销售非保底理财产品,65岁以上的必须有一名65岁以下的陪伴,陪伴者不能是文盲。银监会2012年1月1日出台的理财产品管理新办法也专门提到了60岁老人购买产品的问题,要求其注意。

那么,邮政储蓄银行把保险卖给两个70岁的老人合理吗?

其实侯先生买的,原来是一个质保期六年的“国泰信鸿泰养老保障”。侯先生说他没有听清楚产品名称。据报道,他拿到了所谓的三张存单,一张是“中国人寿保险股份有限公司保单”;一是《中国邮政储蓄银行保险代理业务收费凭证》;一份是中国邮政储蓄银行银行和邮政代理人特别保险。三枚邮票均为“中国邮政储蓄银行股份有限公司贵阳县向阳路营业部储蓄专用章”。

投资快报记者从中国人寿获悉,该保险产品属于分红保险。事实上,银行保险的财务管理类型很多,担保功能很弱或很少。到期和累计分红的收益会高于银行。如果退保,退还的保费将根据现金价值计算。

记者阅读了邮政储蓄银行公布的姜先生与侯叔叔的对话。姜先生虽然讲了一些内容,但没有说明“退保会有现金损失”,分红保险有风险。

“特别的东西特别”完全投降了

最近曝光的银行业务员无证卖保险

“2011年12月1日上午,桂阳局相关部门负责人、保险公司经理、当班销售人员姜到侯先生家中拜访,经确认,该客户因身体状况不佳,急需用钱,想买房,故欲提前支取中国人寿红丰五年支付的银行存款1万元。但如果一年内退保,保单明确规定只能拿到94%的现金。换句话说,10000元只能退9600元。现在保险公司因为年龄大、身体不好等特殊原因愿意为客户申请全额退保。”在下面的问题中,银行给出了这样的官方回应。

在某种程度上,这种回应淡化了侯耀文的指控。早些时候,当侯耀文抱怨时,他写道,“银行设置了一个带有虚假谎言和很少“甜言蜜语”的“甜蜜陷阱”,并向客户宣布它们可以支付股息。在这样一个诱人的政策下,我在相关表格上糊里糊涂地签了名,没有时间仔细思考。醒来的时候,只有一声叹息吗?真的不能接受!”。

然而,银行工作人员表示,侯先生所说的部分是不真实的。尽管如此,“保险公司因年老、健康状况不佳等特殊原因,愿意为客户申请全额退保”。

其实侯先生的经历并不是个案。现在很多在邮政储蓄银行做业务存款的人都忍不住买保险。

邮储银行的一位客户告诉《投资快报》记者,普通人去邮储银行的重点是“存款”,但一旦上当买了保险,对邮储银行的好感就会“受损”。网友“大道至简2084”12月12日在微博吐槽。“邮政储蓄银行,垃圾银行,鄙视,永恒抵抗都是骗子,把我们的存款变成银行保险。”至于最近邮储银行的保险销售有所增加,甚至有网友说“如果你打不到中国邮政局,就打不到中国邮政储蓄银行,打中国邮政保险公司就行了。全职保险。”

邮政储蓄银行的保险业务不断增长。记者从业内人士获悉,邮储银行、友邦保险、泰康人寿、太平洋保险等广东地区的合作将迎来新的计划。

尽管发展迅速,但银行保险仍存在许多问题,尤其是销售人员的素质。投资快报记者了解到,11月25日,广东省保监局对邮储银行股份有限公司广州陆泾路支行进行了处罚..根据处罚决定,2010年4月,分行业务员唐碧莹向被保险人张保献销售国寿虹影养老保险时,未取得《保险代理从业人员基本资格证书》。据悉,唐碧莹的资格证是2010年11月10日,投诉涉及的保单是2010年4月23日卖出的。

广东保监局发现上述聘用不合格人员从事保险代理活动违反《中华人民共和国保险法》第一百二十二条,决定根据《中华人民共和国保险法》第一百六十九条对该分公司处以2万元的行政处罚。

与此同时,广东保监局网站同时公布了另一项决定。据悉,2010年4月23日,被保险人张保献从中国邮政储蓄银行股份有限公司广州陆泾路支行购买了中国人寿虹影养老保险,并现场签收了保险单。4月24日中国人寿广东分公司给被保险人回电时,回电内容缺少“确认被保险人是否知道退保可能造成的损失”。

附录:

网上投诉实际情况说明

2011年10月6日上午9点40分左右,我值班去接一个70岁左右的爷爷和一个和他一起来的阿姨。他来办理一笔两年的定期账户清算,价值1万元,然后转账。

我问:“爷爷,你要转多久?

爷爷说;一年

我说:“爷爷,我们这里有一个新的分红保险理财产品,你可以考虑一下。”。

大叔问:怎么储存的?

我说:这个产品5年期限,有固定收益,根据公司年度经营业绩分红,到期一并分红。据说如果过期了,你也可以在我们张世的邮局办理,也很方便。

爷爷:5年不会太长!

我说:可以,但是要看你自己的实际情况。就像你每个月都有退休金,如果你几年不用这笔钱,你可以。因为这笔钱至少要存三年。

大叔问;是不是意味着收入高很多?

我说:当然,如果长期储蓄,收益会更高。我以前在张世工作过,我见过退休教师做这个生意。你怎么想呢?

爷爷:嗯,那好!阿姨站在他旁边,对叔叔说:“这个太长了。”但是叔叔对他说,没关系。照她说的做。

经叔叔允许,我为他办理了五年分红保险理财产品。并由大叔签字确认。业务完成后,考虑到老人来回走动的不便,并留下手机号码,可以打电话询问有什么不懂的,也可以再来我们营业厅咨询。这几天也有公司的回电跟你确认这个信息。请注意回答!爷爷说好。

主持人:姜

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