贝思客 网红蛋糕贝思客回应经营异常，称遭遇“前所未有的困难”

在很多地方一直运营不正常的在线名人蛋糕品牌“Besk”12月2日在官网发布运营管理团队声明称，自11月中旬以来，由于公司管理决策层的更换调整，以及疫情后持续7年的供应链需要升级，客户订购系统短期内无法正常使用，公司遭遇“前所未有的困难”，但已计划于12月5日陆续恢复各地蛋糕配送。

Besk在很多地方运作不正常

很多消费者在贝希克的官方微博上留言，抱怨“垃圾服务”、“蛋糕没货”、“不退款”、“400客服电话不接”。有网友说:“除夕的蛋糕，提前两天订好了，被告知除夕下午就没了，要不你改天再收，要不你自己买。”有网友表示，11月1日买的泡芙，到11月12日还没送到。

针对上述情况，贝斯克运营管理团队于12月2日在官网发布声明称，由于全球新冠肺炎疫情的影响以及母公司Handle电商面临的新三板退市，贝斯克自7年前成立以来遇到了前所未有的困难，但最近公司完成了管理层决策层人员的轮换，生产线供应链逐步升级。计划12月5日陆续恢复各地糕点配送服务。由于礼品卡系统也进行了升级，一些用户的订购功能可能无法完全恢复。客户可以联系礼品卡销售渠道进行咨询和反馈，Besk将尽快完成新旧礼品卡系统的整合。

声明称，“Besk 7岁，创业公司发展遇到困难只是暂时的...给我们更多的时间和理解”。

母公司变老了，不相信它

据公开信息，Besk的母公司、新三板上市公司上海首乐电子商务有限公司被称为“烘焙O2O第一股”，其前身上海首乐数码科技有限公司由吴子枫于2011年7月创立，注册资金10万元。仅仅7年后，Handle的电商估值就达到了3亿元，其增长模式被chansons Capital执行董事沈梦视为典型的“资本增肥和押注”。

2019年财报显示，Handle电商前10大股东中，除控股股东克恩顿外，只有投资公司和私募基金占据6席。借助资本，Handle电商于2017年将业务拓展至上海、无锡、苏州、北京、天津、重庆、成都等地，号称“打造一个全国烘焙王国的贝斯科”。

但多年来，Handle电商持续亏损，直到2017年才扭亏为盈，相关年报也是在Maiquer宣布收购计划草案时才发布。因此，有人质疑Handle电商故意提高业绩来提升估值。“卖”Maiquer失败后，Handle电商2018年净利润再次下滑，降幅达78.56%。2020年上半年，由于物流暂停、订单下降、疫情导致新产品成本增加等因素，手乐电商收入1.11亿元，同比下降3.37%；净利润1172.82万元，同比下降26.98%。

对于手乐电商来说，麻烦远不止是目前的非正常运营。2020年11月23日晚，Handle电商赞助的券商光大证券发布风险预警公告，称Handle电商及其三家子公司均为“老来”，公司实际控制人吴子峰也被限制支出。但Handle电商未能及时披露相关信息，涉嫌违规。

另外，由于5年内未能上市赌博，吴子枫将按照约定用自己的资金回购乐电商第二股东萨夫兰投入的股份，承诺仍在履行中。