苏宁开放平台 加大开放平台投入力度 苏宁易购双十一交出靓丽成绩单

每年双十一都是各大电商集体狂欢的日子，销量飙升。苏宁易购也不例外。今年苏宁易购以全场景零售的形式加入双十一嘉年华，不仅爆发线上表现，还通过打造开放平台模式，充分赋能线下零售商，线下表现同样亮丽。

自收购家乐福填补大型超市零售场景以来，苏宁易购成功构建了线上线下一体化的数字服务网络，有效到达各种场景的用户。今年，苏宁易购在完成了全场景的零售布局后，正逐步进入精细化运营阶段，交出双十一期间漂亮的“成绩单”。

官方数据显示，11月11日，苏宁易购全场景生态频道耗时19分钟，GMV成功突破50亿；11月1日至11日23: 59，网上订单增长75%；双十一当天，苏宁广场、苏宁易购广场客流量突破1150万，苏宁县7000家镇店销售额增长150%，业绩快速增长。

增加开放平台的投资记录，全力以赴

苏宁易购经过30年的零售深度培育，拥有丰富的运营经验，尤其是线下供应链整合和运营效率，优势突出。今年，苏宁易购除了通过直播配送、超级派对、苏宁推客、购物等形式积极拥抱线上零售场景外，还在线下零售场景上下了很大功夫，重点打造开放平台，取得了不错的效果。

前三季度，开放平台成为苏宁易购业务增长的重要“助推器”。苏宁易购依托服务和营销能力，与合作伙伴、品牌、开放平台商家深度合作，实现品牌孵化和培育；并且通过改善平台商家的体验和赋权，平台商家的数量和活跃程度会不断提高。第三季度报告数据显示，1-9月，开放平台非电商占比上升至89.46%，8月份苏宁易购活跃用户数同比增长22.49%。

双十一期间，苏宁易购加大了对开放平台的投入。在今年的双十一中，苏宁易购100亿元补贴首次进入线下，实现了社区、县城、商业区等场景的全面覆盖。与此同时，苏宁易购与全球数百家主要品牌和供应商达成了深入的战略合作协议，并获得了品牌方的正式授权。它还通过1000个海外买家团队在世界各地收集新品牌和产品。

根据苏宁易购的官方记录，今年苏宁收购了3万家店铺、60个村庄、71家工厂、35个工业带和主要的OBM品牌等。，全面参加了“双十一”。

双十一那天，苏宁县7000家店销售额增长150%，沈阳浦河镇、澄迈大丰镇、深圳观澜镇村民购买力全国排名前三。在各大城市的商业区，苏宁广场和苏宁易购广场的客流量超过1150万。在这个双十一，线下消费迎来了全面复苏。

全面授权线下的领先优势继续扩大

不能忽视的是，苏宁易购在不断“进化”。今年，它采取了独特的方式，在更熟悉、更有竞争力的线下市场“轨道”上不断努力。

通过搭建开放平台，苏宁易购在网络市场的领先地位有望持续扩大。双十一表现的全面爆发也验证了苏宁易购开放平台的正确性。通过战略布局，苏宁易购正在天吉呈现一个全新的赛马故事。

不限于网络零售市场，苏宁易购通过多年的运营，在智能零售领域拥有突出的先发优势，“全场景运营”成为苏宁易购最重要的“标签”之一。网上，苏宁易购有成熟的购物网站和服务体系；线上是苏宁易购的传统实力，布局场景更全面丰富。

在一二线市场，苏宁易购围绕“大店”布局，核心商圈由苏宁易购广场和苏宁易购云店覆盖；社区商圈以家乐福超市为发展重点，以大卖场+精选店+社区生鲜店为基础的商业布局，完成线下消费场景的全覆盖；在低端市场，加快苏宁易购零售云加盟店模式。

今年双十一期间，苏宁家乐福上门服务订单量同比增长420%，一小时及时履约率达到99%。最快的送货时间只用了9分钟。坐在家电3C家中，苏宁易购的折价补贴大受赞赏，家电和手机的订单量比去年增加了387%。

截至11月11日23: 59，苏宁物流交付完成率达到99.8%。不仅速度快，而且更注重环保。双十一期间，苏宁易购绿色回收箱覆盖全国50多个城市。

前瞻性布局零售场景领先

2010年以来，零售业的焦点无疑是在线平台，而618、818、双十一等成功打造购物节的各大电商平台的发展速度更是举世瞩目。但是随着用户增长率的下降，电子商务逐渐转变为股票竞争。

今年，淘宝和JD.COM同意将双十一的开始时间定在11月1日，这意味着增加活动时间，以充分争夺现有客户。据淘宝官方消息，今年双11的购买周期分为两波，称为“双节棍”。11月1-3日在原11月11日支付日的基础上增加了3个新的支付日，推广窗口由1天延长至4天。

根据市场观点，电子商务平台发展的瓶颈和天花板逐渐出现在网上市场变成股票竞争的背后，电子商务的普及程度将会有一定程度的削弱，而线下零售则有望迎来新一轮的“复苏”。

此前，苏宁易购一直处于搭建全场景零售布局的阶段，直到完成家乐福的收购。目前苏宁易购已经进入全场景运营的初始阶段，零售场景之间消费习惯的形成处于初始阶段，需要一个磨合过程。之后苏宁易购将在全场景正式进入零售精细化运营阶段。

值得注意的是，家乐福被收购后迅速扭亏为盈，连续三个季度盈利。苏宁易购的赋能能力可见一斑。

无论线上、线下、现有客户竞争阶段，都是平台最根本的服务和整合能力。今年苏宁易购的“双十一”剧比往年更上一层楼。除了为消费者提供更有价值的服务，开放平台商家和合作伙伴也正在成为公司作为良好零售服务提供商的重要组成部分。

虽然今年双十一苏宁成绩不错，但这不是苏宁易购的真正实力。对于已经领先的苏宁易购来说，业绩爆炸的转折点还没有完全到来，但已经不远了。