达芬奇的眼泪 达芬奇自救怪招迭出 反告上海工商咬出央视记者

本报记者张王先知在上海和北京报道

谁也没想到，身陷舆论讨伐漩涡的达芬奇，居然能在2012年元旦前后对上海工商局和央视开炮。

年前，上海市工商局向达芬奇发出133.42万元罚款后，达芬奇表示拒绝接受该局的处罚决定，并表示将对其提起行政诉讼。

多年后，《新世纪周刊》在今年第一期刊登了《达芬奇案例》系列文章。在文章中，达芬奇透露了一系列鲜为人知的故事，如央视记者故意编假报道，谋取巨额非法利益等。

为什么达芬奇几乎同时选择“反对”行政机关和央视？业内人士普遍认为，达芬奇此举是冒险之举，目的是为了扭转他的案子，为他的重生消除负面影响。其实达芬奇最近在上海等地开新店。

但是达芬奇真的能东山再起吗？

上海市工商行政管理局教办

2011年12月23日，上海市工商局通过官方微博表示，已对达芬奇家居有限公司做出行政处罚决定..达芬奇经销的“卡布力”家具没有配备中文说明书，不符合国家强制性标准，部分产品经检测不合格。决定没收不合格产品，并处以133.42万元罚款；公司销售的产品标签普遍不规范，责令改正；根据《广告法》相关规定，责令该公司停止发布并纠正其网站广告使用“亚洲规模最大、档次最高”等顶级语言的不规范行为。

当天晚上，达芬奇在他的官方微博上反驳道:“如果你拒绝接受上海市工商局的行政处罚决定，达芬奇将依法对该局提起行政诉讼，并追究该局违法行政的法律责任。”

后来，达芬奇在其官网上发表了《达芬奇反对上海工商行政处罚的公开声明》。

达芬奇在声明中辩称，过去产品手册经常被客户丢弃，因此中国产品手册的规定逐渐被忽视。

达芬奇还质疑上海工商局对其七件“卡普莱蒂”品牌家具的“漆膜耐燃烟性”指标进行了非法测试程序。达芬奇的理由是，上面的检测过程要7天，而上海工商局只用了4天。因为测试时间缩短，达芬奇认为上海工商局有意迎合大众心理。

另外，达芬奇表示，工商部门根据《木质家具通用技术条件》判定达芬奇产品不合格，并非国家强制性标准，而是推荐性标准，行政处罚没有法律依据。

但在上海家具检测中心一位业内人士看来，检测采用推荐标准是符合规定的。目前很多行业采用的是没有强制性标准的推荐标准，推荐标准往往经过一段时间后变成强制性标准，在行业内一般称为准强制性标准。

上海市工商行政管理局公平贸易司司长郑弘表示:“这不仅基于国家推荐标准，也基于缺乏产品说明，而是基于这两个违法事实的综合认定。”

“不合格的产品质量不是达芬奇自己解释的。对于达芬奇提起的行政诉讼，我们将依法应诉。”12月27日，上海市工商局办公室的一名官员告诉记者。

达芬奇除起诉上海市工商局外，还指控前者的下属单位长宁区工商分局以“行政指导”的名义实施“行政命令”，责令一家公司不要将场地租给达芬奇，导致达芬奇取消2011年展会，积压商品价值超过1亿元。

对此，上海工商局微博经理老徐在其微博上回应道:“达芬奇的逻辑很有趣。”

曝光央视记者受贿案

就在人们还没有从达芬奇上述行为造成的惊愕中恢复过来的时候，达芬奇向《新世纪周刊》曝光了央视记者李、、《京华时报》总经理受贿的事件。据报道，达芬奇曾通过中间人给李文雪100万元。

李是中央电视台《每周质量报道》的记者。李去年7月调查的两个节目《达芬奇密码》透露，达芬奇家居代理进口的意大利家具来自中国工厂，导致达芬奇家居陷入“假门”风波。

2012年1月5日，达芬奇执行董事黄志新在接受本报记者采访时表示，央视关于达芬奇的报道大多不符合事实。他们定下结论，然后找到一些零碎的材料来证实，报告中的很多证据都是伪造的。达芬奇的问题是广告语言不规范。

黄志新告诉记者，达芬奇在央视《每周质量报道》曝光后，有人说对这个栏目很熟悉，把李拉了出来。崔斌的身份是京华时报的总经理。“李本人通过崔路线，我们总裁见过五次面，我们都有证据。”黄志新告诉记者，如果对方不要钱，达芬奇是不认识李的。在曝光之前，达芬奇从未见过李。

问题是，既然央视的报道已经播出，为什么达芬奇还会把钱给、李、等人？黄志新说央视2011年7月曝光达芬奇完全不实。它是由李伪造的。达芬奇曝光后联系、李的原因主要是为了和央视领导见面澄清此事。

但是，到目前为止，达芬奇并没有遇到央视的高层领导，只遇到了《每周质量报道》的制作人吴。吴本人没有听达芬奇关于虚假报道的解释，只说企业要好好经营。

2011年7月13日，达芬奇召开新闻发布会，但他的解释并没有让记者信服；然后在7月22日，达芬奇发表了长达62页的公开信，澄清相关问题，以此证明央视7月的报道是不真实的。

黄志新告诉记者，此前，李告诉达芬奇总裁，央视领导对此非常不满，要求达芬奇将这封公开信从官网撤回。直到去年8月底，达芬奇统一了所有材料，认定李和达芬奇原客户串联，有组织有预谋的举报。因此，2011年11月中旬，达芬奇开始反击，向央视纪委举报李敲诈勒索。央视纪委对此事高度重视，要求达芬奇补充相关材料，还来到达芬奇北京展厅核实事实。央视纪委在元旦前联系了达芬奇的律师，但因为律师出国旅游，当时没有联系他。目前央视纪委还没有联系达芬奇，纪委表示有相关进展会积极联系达芬奇。

2012年1月2日，本报记者收到达·芬奇家发来的电子邮件，记录了、李、与的一段对话。材料中既有文字记录，也有音频。但仅凭这一记载，无法断定李、崔受贿的事实是真的。

《新世纪》报道称，“达芬奇案件”公布后，李发表声明否认达芬奇的指控，并表示对播出节目的真实性负责。“不存在与他人串通，诬陷达芬奇居家行为。”他在声明中说，潘庄秀华在接受有关媒体采访时，谎称给他100万元，这完全是诬陷和诽谤。他正在收集相关证据材料，并将通过法律手段维护自己的合法权益。此外，潘庄秀华表示，他与向有关公司支付所谓的公关费用无关。

关于李是否收到达芬奇密码100万元，也坚称绝对没有。在接受相关媒体采访时，他强调，他和合力传媒在这个项目上是合作过的，100万元人民币是通过相关人士的香港账户返还到合力传媒的账户上的，属于公关合同费用，因为合同中有条款，300万元的合同金额不包括会见媒体负责人的费用。

但截止记者发稿时，和李都没有接记者的电话。

复出有什么缺点

本报记者梳理了达芬奇造假事件以来的相关新闻信息，发现自从去年7月被央视曝光后，达芬奇关闭了昆明、杭州、广州的多家门店，上海的4家门店，包括总部旗舰店，也关闭整顿。然而，短暂的停顿之后，许多达芬奇商店再次开门迎客。

在半年涉嫌欺诈后，达芬奇在上海最繁忙的华山路328号新开的奢侈品店开业，毗邻五星级希尔顿酒店，显示了他东山再起的雄心。然而，在这座装修极其豪华的4层建筑中，记者看到的顾客数量只有3人。相比周边商家的火爆程度，达芬奇可以说是被冷落了。

就在准备开新店前后，达芬奇开始了一系列“绝地反击”。

达芬奇曾经发誓要发表的《给消费者的公众致歉信》已经从他的官方微博上删除，更难谈及“我们公司对政府部门、媒体和公众的监管是公开的”。除了指责央视报道是虚假报道外，近几个月来，被达芬奇指责为虚假报道的媒体还有上海东方早报、广东卫视等。去年9月，达芬奇在其官方微博上就《东方早报》的虚假报道发表严正声明，重申“一日游”不是诈骗，而是不同的报关方式。11月，达芬奇在官方微博上表示，将追究广东卫视“虚假新闻诬陷”的法律责任，并要求对方公开道歉。

达芬奇的反击能达到目的吗？罗征·容克的顾问杨建新认为他不能:“如今，外界把欺诈等同于达芬奇的品牌符号，达芬奇的品牌成了笑柄。这样的品牌没有复兴的基础和意义。不得不佩服达芬奇的企业危机公关。真的是很多技巧，但是一旦一个公司失去了诚信，这些公关技巧还有效果吗？”杨建新说，外国没有品牌复兴就不是成功的案例，但他们的先决条件是无意的错误或自身技术和管理原因造成的问题。一旦触及到大众的道德底线，如何改变航向也无济于事。

“今天的消费者不是轻易被几滴眼泪和几条炒作花絮打动的。人们更看重的是达芬奇是否是一个负责任的企业，比如是否有合理的支付方案。”杨建新说。

但据相关统计，自去年7月以来，全国已有100多名消费者对达芬奇提出索赔，这100名消费者在达芬奇的平均购买价值超过100万元。按照达芬奇之前“一件赝品赔10”的承诺，意味着达芬奇将面临超过10亿元的理赔。

而达芬奇只是抛出了一个所谓的“1.2亿元支付细节解决消费者问题”。据上海市消费者权益保护委员会秘书长赵介绍，这1.2亿元其实是达芬奇的对外补偿清单。达芬奇之前把这份名单交给了上海消保委，但由于信息极其不透明，外界根本无法核实真实的赔偿状况。

“他们提供的只是一份简单的名单，上面有张小姐和李先生等许多人的名字。没有消费者的地址和电话号码，我们无法跟踪和调查。达芬奇一直强调自己对消费者的态度很好，但从媒体曝光到今天，达芬奇并没有提供完整的解决方案。”赵对说道。