斗阴 真功夫澄清“催款门” 并未彻底摆脱内斗阴影
经济观察据经济之声“天下公司”报道，近日，登录官网订餐的消费者会看到首页弹出“真功夫声明”。功夫发布的澄清声明几乎覆盖了官网整个页面，让消费者感到不方便。但公司认为，功夫真的需要这么强的危机公关，被“催款门”困住了。
不到一个月就推出了“中国风”的店铺升级计划，真正起航的努力又遇到了麻烦。因为东莞10多名装修工人去功夫广州总部收钱，所以出现了很多“功夫缺乏资金，供应商集体收钱”的传言。针对“催款门”，功夫公关部门负责人向经济渠道说明原因。
真功夫公关部负责人:原因是去年3月以后，在对真功夫内部账户进行清理和资产审批时，我们发现东莞一进装饰工程有限公司存在关联交易，损害了真功夫的利益，当时停止了合作。我们已经向东莞市中级人民法院提起诉讼，要求追回相关款项。案件已经进入司法程序，要等判决才能和他们和解沟通。
虽然真功夫在第一时间发布了澄清声明，但仍有媒体质疑真功夫的运营，指出“2011年4月真功夫净利润只有60多万元，但5月降至6万多元，远低于此前每月800万元的净利润”。对此，功夫公关部门负责人表示，这些报道并不真实，功夫的实际操作非常好。
功夫公关部门负责人:我们的管理团队通过质量提升和升级的措施，在大家的共同努力下，完成了2011年全年的销售任务。2011年下半年，可比销售额增幅也达到两位数。远远超过了过去三年销售收入可比增长水平。
真功夫近四年遭遇了很多不幸。在快速发展时期，由于蔡大彪和潘玉海两位创始人矛盾的升级，功夫进入了家族股权纷争阶段。直到今年3月，蔡大彪因涉嫌经济犯罪被捕后，潘玉海出任代理董事长，内斗平息。经过半年多的整理，功夫终于打破了2011年底的沉寂，推出了《中国》
中国风味计划”，包括新菜品的研发、门店的更新换代，预计5年总投资超过1亿元。
就在大家都认为功夫已经摆脱了家族内斗的阴影，进入了2.0飞速发展的时代之际，“催款门”刚刚爆发，蔡大彪女儿在微博上的“泄愤”提醒大家，乌云似乎并没有完全散去。品牌专家王琦认为，创始人的负面影响很难在短时间内消除，但真实的功夫体验也提醒了国内的家族企业。
王琦:在中国，大多数家族企业以江湖的形式形成合伙关系，他们也以江湖的形式形成合伙关系。包括蔡大彪，加入江湖，分手江湖。家族内斗对长期品牌建设有影响。与国外相比，中国的家族企业不合法，不市场化。
在美国，家族企业对国家GDp的贡献超过50%；世界500强公司中，家族企业占1/3。市场化、法制化使IBM、福特、三星等家族企业实现了家族化。在中国，家庭纠纷仍然是家族企业发展的最大绊脚石。