西安日租公寓 租客交租后被赶 房东收不到租金 西安“蛋壳”公寓屡遭投诉

迁出房屋后，租客还要继续还贷。

西部网讯“刚交完房租，房东上门说要关门。我觉得还有不到一个月的考研。我真的不知道该怎么办？”此前，蛋壳公寓在很多地方频频“打雷”，房租退不了，有房住，甚至有很多人自嘲为“蛋壳青年”。近日，西网“民生热线”栏目收到不少租客和房东的投诉。

房客付了钱，被迫离开房东。如果他收不到房租，他只能取消合同

大学生小王告诉记者，今年5月初，她与北林区嘉义豪庭小区蛋壳公寓签订了一年的合同，支付了半年的房租、押金和维修费7596元。11月2日，她支付了剩余的半年租金人民币7266元，将于2021年5月到期。但是现在蛋壳公寓不给房东交房租，房东让她搬出去住。“房东上门说最近房子关门了，还有一个月考研。哪里可以租房？付房租的房子为什么不能住？”

交了房租就得被迫搬出去，甚至很多人搬出去还要继续交房租。租客杨先生说，他今年4月10日也在雁塔区云顶花园租了一个房间。当时他说有活动可以享受第一个月的优惠，但实际上是被诱导向卫忠银行申请房租贷款。蛋壳公寓于11月27日私下终止了与房东的合同。现在已经被楼主赶走了，还没有回复和蛋壳谈判。

“我们现在面临着被房东赶走的困境。如果搬走后无法归还押金，剩余的五个月租金贷款将不得不偿还。再租后面临两次租金的巨大压力太难了。”阳先生无奈地说道。

在蛋壳里租房子的赵女士也说，她刚交了房租，就接到房东的电话，让她现在搬出去住。“当时我完全慌了。11月28日上午直接被锁在外面。”

“毕业第一年真倒霉。问房租的时候，我会自己想办法的。”租客王女士说当时线下拿房子的工作人员走了，无法联系到大厦管理。租房后，每月的房租和维修保洁费都是通过app在线支付的，现在根本联系不到客服。

记者梳理了西网“民生热线”的背景后发现，新城区联智花园、北林区嘉义豪庭、雁塔区长堰居、雁塔区华成国际、高新区欧景园等多社区租户均面临强制退租和“租贷”风险；记者在Xi的一个蛋壳承租人权益保护团体中看到，加入该团体的人数已达470人，并在不断增加。

随后，记者联系了甘家寨小区的业主赵女士，后者将房子租给了蛋壳公寓。她告诉记者，2019年她和蛋壳公寓签订了一份5年的合同，蛋壳按季度支付她的租金。但是，今年10月份，她没有收到下一个季度的租金，她已经终止了与蛋壳的合同。“如果租客继续住下去，我们也面临着损失的风险，所以只能给他们半个月的缓冲期才能找到房子，我们也是在维权。”

租户提供的蛋壳通知。

律师:房东和房客都是受害者，纠纷可以通过调解、诉讼和仲裁来解决

据此前报道，蛋壳公寓(蛋壳公寓)已陷入租金支付风暴，北京、深圳等城市很多房东和租客都想解约，甚至租客排队挂号退押金。11月16日，蛋壳公寓在官方微博上发消息说:“谢谢大家的关心和支持。我们没有破产，也不会逃跑。请不要相信谣言。”。

11月30日，记者在租户提供的一份通知中看到，蛋壳Xi安办的线下接待已经暂停，全部转入线上处理。房东和房客都要在网上登记信息，工作人员会在48小时内主动联系。

对此，荣民天喜小区的租客李先生表示，网上报名延迟，他的房东比较通情达理，暂时没有赶他出去。“可是我每天都活在恐惧中，不知道哪一天会被扫地出门。”

一方面，租客的房租退款还没到或者需要继续还贷，还得住；一方面楼主拿不到蛋壳公司的租金，那么应该如何维权，市场监管是什么？同样从事中介行业的程先生告诉记者，蛋壳等长期出租公寓企业主要通过“圈钱”来玩业务。他们为了前期抢占市场，往往高价收房低价出租，然后以优惠的名义吸引租客付款。年租和半年租，为了获得更多的流动性，但这种“高收入低租金”、“长收入短支付”和依赖市场热度的租贷经营模式必然会导致资金链的断裂，但时间的长短。

“租户是弱势群体。公司一旦经营或者破产，首先受到影响的就是它。所以租房的时候一定要擦亮眼睛，看清合同条款。”程先生说。

陕西鸿震律师事务所律师告诉记者，在此次事件中，房主与蛋壳公司签订了托管合同，蛋壳公司与租客签订了房屋租赁合同，导致房主与租客之间没有直接的法律关系，房东和租客都是受害者。鉴于房主和租客的权利保护，根据相关法律法规，蛋壳公司收取租客租金后不向房主支付租金，属于欺诈行为，租客可以向人民检察院或人民法院举报、检举或控告；如果房主收回房屋，承租人可以与房主协商，通过调解、调停、诉讼、仲裁等方式解决合同纠纷。

在此，我们也提醒所有房主和租客，在签订合同前要详细了解合同内容，尤其是涉及房屋二次转租时，一定要确保承租人在签订二次租赁合同时确实拥有房屋使用权，二次租赁合同的租赁期限在一次租赁合同的期限内；交房租的时候最好在双方之间设立一个资金监管账户，通过这个账户进行支付。

记者了解到，11月11日，Xi市住建局等六部门联合发文称，为了进一步整顿和规范房屋租赁市场秩序，加强市场混乱管理，净化市场环境，维护租赁当事人的合法权益，促进房屋租赁市场稳定健康发展，Xi市房屋租赁合同的签订应通过网上签约备案和资金监管进行管理。11月27日，Xi安于波公寓管理有限公司等27家企业在Xi安置房租赁交易服务平台注册，并开立现有房屋租赁交易资金监管专用账户。

“希望有关部门能及时监管到位，保护我们的权益不受侵害。”房客李先生说。

针对网友反映的蛋壳公寓等问题，西网“民生热线”栏目已统一反馈给Xi安置房建设局。