杨翔豆皮涮牛肚 商洛万达杨翔豆皮涮牛肚吃出头发和虫子 顾客:这是吃泔水吗?
“吃一锅饭,先吃头发,再吃虫子,吃泔水有什么区别?”商洛的吴女士说,她家在商洛万达店吃过豆皮,涮过肚,没想到没胃口。
洗肚的时候,先吃头发,再吃虫子
据吴女士说,12月19日14点左右,她和丈夫带着宝宝在商洛万达商场吃豆皮涮肚时,吃到了锅里的一根头发。
“当时我就想,可能是他们没注意到毛从锅里掉出来,也没在意。没想到,他们后来吃了一只黑虫子,我觉得很恶心——吃泔水有什么区别?我打电话给店员,他们说给我们换锅,但我看到我反复吃锅里的恶心东西,厨房应该不干净。这只虫子不知道自己爬了多少菜,爬了多少食材。我很害怕,下一个锅应该不干净,所以没让他们换。”12月22日,吴女士告诉记者:“另外,孩子还是我带的。宝宝才两岁十一个月。宝宝也在店里吃东西。我很担心宝宝吃坏身体。”
据吴女士说,她没有就此事向商店要求赔偿,但她希望商店停业整顿,整顿后再开业。否则,这些不合格的食材会被送到其他消费者手中,但在她向万达投诉后,万达并没有做出相关处理。
商店经理:洗菜机因为粗心被解雇了
22日16时,华商日报记者来到位于商洛万达广场三楼的向洋豆皮涮锅屋,发现虽然不是一顿饭,也没有食客,但店铺运营正常。
记者说明来意后,店长罗娜表示,头发是谁掉的很难说,因为虫子在生菜上,因为洗菜师阿姨年纪大了,洗不动了,事件当晚洗菜师阿姨被辞退,其他厨房工作人员各罚100元以示警惕,当晚店关后彻底杀了厨房,并向顾客道歉。
万达:停业整顿对店内业务影响很大。整改已经在半夜进行了
就此事,万达广场三楼助理丁航告诉记者,万达在接到消费者投诉后,已让向洋豆皮涮牛肚子进行整改。“当天下班后,店内立即整改,店内员工将厨房的食材和器皿全部清理干净,厨房彻底消毒,将各个角落打扫干净,确保卫生不留死角。整改是晚上完成的,第二天检查合格就正常了。”
为什么不停业整顿?丁航说:“万达每家店的整改都是在半夜进行,以免影响商家的生意。”
关于店铺是否会受到处罚,丁航表示,事件发生后,如果店铺不主动为客户解决问题,与客户发生纠纷,万达将对店铺进行处罚。杨翔的豆皮涮羊肉不在此列。
关于此事,吴女士已向有关部门投诉,记者将继续关注。