电商专供藏猫腻 “电商专供”商品背后藏猫腻 存低价劣质等问题
实时热点实体店的东西太贵了，但是网上找到的同品牌同款产品价格便宜很多。但是很多人收到货后发现和实体店有区别，商家称之为“电商专属支付”。《工人日报》记者近日发现，“电商独家供应”产品并非假货，而是存在“低价劣质”等问题。此外，由于这些产品只在网上销售，消费者很难通过价格比较获得利益，也容易被“电商专属”的产品所迷惑。
北京市民郭女士告诉消协，她曾经在一个电商网站上买过某品牌的羊绒保暖服，促销价只比实体店低30%。结果购买后发现实体店的羊绒含量为70%，而该促销产品的羊绒含量仅为30%。她和店家交涉时，客服人员明确表示是“电商专属”，所以会打三折。
郭女士的经历并不独特。近年来，许多品牌开发了在线和离线销售系统。商家为了维护价格体系的稳定，维护线上线下渠道的生态平衡，将部分商品视为“电商独家供应”。这些商品只用于电商渠道销售，价格刻意与实体店销售的有所区别，所以价格低廉。
电商研究中心主任曹磊告诉记者，虽然“电商专用”产品的质量与线下同款有一定差距，“电商专用”产品是同品牌生产，授权销售，所以不是假货，只是销售渠道靠互联网。
在业内人士看来，线上线下进行“差异化定制”和“差异化定价”，既避免了不同销售渠道之间的利润竞争，又满足了互联网消费者多样化、个性化的需求，可谓一物多用。
但记者注意到，一些商家销售的“电商专属”产品，在编码和外观上与实体店的同类产品只有细微差别，消费者不仔细研究是无法区分的；有的商家搞“线上线下两面”；其他商家把“电商独家供应”和普通商品混在一起卖。很多消费者往往因为不注意而“陷入套路”。
今年3月，宁波市市场监督管理局和宁波市消费者权益保护委员会通过不同的线上线下渠道采购了40套对比样品，委托宁波出入境检验检疫局做了检测。结果显示“电商独家供应”真的很棘手。比如从不同渠道购买的电磁炉，外观和功能都是一样的。但是拆开后发现在线电磁炉上少了一些电器元件。
宁波市消费者权益保护委员会相关负责人表示，网络产品“低价劣质”主要是因为网络成本控制。为了体现价格优势，用尽可能少的成本去制造同样款式的商品。
对此，曹磊指出，如果“电商独家供应”商品的外观代码与实体店商品的外观代码完全相同，但质量不同，则该行为侵犯了消费者的知情权，涉嫌欺诈。
中国消费者法律研究协会副秘书长陈银江告诉记者，如果卖家出售“专门用于电子商务”的商品，他们必须首先确保质量达标，满足产品质量要求。其次，要向消费者明确，告知商品之间的区别，以满足消费者的知情权，让消费者充分了解后再做出选择。