与领导相处的9大禁忌 跟领导相处,这5大误区千万要注意
正文/陈星仔
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前言
为什么领导爱对你发脾气?
为什么领导总是误解你?
领导为什么不给你机会?
这些职场问题的根源在于我们与领导相处的方式不对。
犯错并不可怕。更可怕的是,你甚至不知道自己犯了错。
在今天的文章中,我整理了五个关于与领导相处的误区,希望能帮助你发现自己可能存在的问题并改正。
01
过度分析
前段时间有个女同学跟我抱怨公司中年女领导老是给她安排苦工。
字里行间的意思是女领导嫉妒她的年轻美貌。听完之后,我赶紧表示同情,表示慰问。
我以为结束了,没几天她就跟我抱怨女领导看不上她,不给她安排工作。
这引起了我的好奇:这个女领导是想累她还是想把她闷死?
仔细一打听,才知道是女领导给同事安排了一个大项目,看到同事拿高提成,她就吃醋了。
于是,我同情地问:在此之前,你那么努力,有没有做家务,没有拿到任何提成?
她停顿了一会儿,支支吾吾地说:...不是这样的。
我:...快点,破案。
对于领导者来说,过度解读和怀疑自己的动机,而不是专注于任务,是最没有必要的。
我们的大脑很容易陷入验证偏差的思维误区。你什么意思?
也就是说,当你相信一件事的时候,你倾向于寻找证据来支持你已经相信的东西,并抵制不同的意见。
举个例子,当你觉得某个同事对你有意见时,你就会不断寻找证据去支撑同事对你有意见这个“事实”,比如一整天都没对你笑过,跟你讨厌的某个同事突然走得特别近等等。所以,如果过度解读领导的动机,也会陷入同样的验证偏差。
其实就算领导真的对你有意见,在这个客观事实无法改变的情况下,你正面解读绝对比负面解读好。
比如安排的活多,你既可以认为是领导针对自己,甚至是嫉妒自己年轻漂亮;也可以认为是领导看这个项目提成高、又能锻炼人,想好好培养你。 安排的活少,你既可以认为是领导不看重自己,没给机会自己赚钱;也可以认为是领导看你最近刚加班加点干完个大项目,先让你轻松些缓一缓。如果你这样想,你不仅会感到更快乐,而且能够很好地完成任务。
02
过度承诺
社会心理学中有一个著名的现象叫做“计划谬误”。
规划谬误现象讲的是:我们往往会低估自己完成一项任务所需的时间。戴维·迈尔斯在《社会心理学》中提到的一项研究表明:
一般学生完成学习任务会比他们预计的“最现实”的时间晚三周,而会比他们预计的“最糟糕”的情况晚一周。我上学的时候经常有这种经历。每次放假前,我都会暗暗发誓,我会看多少本书,会做完多少套题,会掌握什么样的新技能。
但是我经常发现我连一本书都没看完,打算看的书大部分连封面的塑料膜都没撕。
因为“计划谬误”的存在,所以一定不能过于乐观,盲目对领导做出过高的承诺。
我们和领导相处,承诺越多,做的事情越多,领导就越信任你。领导信任不毁约的人。
这里的“违约合同”不是你和领导签订的合同,而是一种“心理契约”,即你在领导眼中信守合同的承诺和能力。
如果你过于乐观地答应你的领导,导致期望过高,那么如果任务没有如期完成,领导会对你更加失望。
因此,当我们向领导人承诺时,我们必须提前做好两件事:
1、提前认真准备和分析,让自己的承诺更贴近客观实际。
2.明确告诉领导,按时保质完成任务的前提条件和潜在风险是什么,避免领导期望过高。
03
不敢交流
在很多工作场所,完成领导分配的任务时只有两个沟通节点:一个是接收任务时,一个是任务完成或失败后。
为什么会这样?
我问了几个有同样问题的实习生,发现主要原因是因为没有做好而不好意思向领导汇报。
然后,出了问题,他们默默忍受,拖到任务期限。领导问的时候真的没有办法也没有反馈。
对结果负责,不想麻烦领导的工作态度很好,但及时告知领导任务进展也很重要,尤其是任务进展不顺利的时候,领导及时知道就更重要了。
原因有三:
1.及时汇报任务进展情况,会让领导对任务有一种掌控感,更放心。
2.你可以让领导看到你努力的过程,不仅仅是以结果论英雄,还可以对你有更客观的评价。
3.当任务有风险时,领导者可以及时提供资源或方法的支持,以提高任务的成功率。
没有一个优秀的领导会害怕下属报告风险,因为风险意味着问题还没有发生,还有努力补救的余地。
但是,所有的领导都害怕下属藏着掖着发酵出来的问题,因为这意味着做了就做了,这个时候做什么都晚了。
所以在任务执行过程中一定要多给领导汇报或者同步任务。
尤其是当你发现一个风险或者遇到一个你解决不了的问题的时候,要及时汇报,因为这个层面你解决不了的问题对领导来说可能根本就不是问题,因为他有更多的知识、经验和资源。
如果你不能把握什么样的沟通频率更合适,记住一个基本原则:沟通过度总比沟通不足好。
我宁愿惹恼领导,也不愿让领导觉得你没告诉他该说什么。
04
不能容忍
领导发脾气,估计每个人在职场都会遇到。
华为的老板任郑飞就是一个脾气暴躁的人。
网上有个关于他脾气的笑话:
有一次,公司要接见一位重要领导,几位副总裁都提前准备好了汇报稿件,任正非拿起稿子看了两眼就“啪”地一声扔到地上,大骂道:“都写的什么玩意儿!” 暴跳如雷的任正非骂得还不过瘾,脱了鞋在办公室转着圈骂,骂了足足半个小时才消停。再比如,苹果创始人史蒂夫·乔布斯对下属的刻薄是出了名的。
一位很棒的设计师设计了个还不错的产品,乔布斯却评价说:“你烤了个非常棒的蛋糕,却在外面糊了一层狗屎。” 公司人力资源部门的下一任负责人Smith在跟乔布斯一起面试时问他:“公司的发展策略是什么?”,乔布斯拒绝回答:“我们只会把策略告诉有必要知道的人。” Smith接着问乔布斯为什么需要一名人力资源部门的副总裁,据 Smith 的回忆,乔布斯是这样回答的:”我从未见过一个不差劲的 HR,我也不知道一个 HR 除了甘于平庸的心态外还有什么。”甚至这些人还会时不时的挖苦下属或者向下属发泄情绪,更别说其他领导了。
如果遇到这样的情况,是选择回去还是忍着?
很多时候,最好还是忍着,不要马上反驳。
原因有二:
1.你回去的时候心情可能很好,但是事后修复关系的成本是你的十倍,除非你离职走人。
但是,在接下来的工作中,领导发脾气是不可避免的,我们不能一直离开,离开。
2.当领导处于情绪期,说明当时处于非理性状态。这个时候非理性的反对他或者理性的讲道理都是没有用的。不如等他事后情绪放松了再沟通。
耐心的时候如果受不了,也可以安慰自己:给领导提供情感价值也是工作的一部分,都包含在工资里。
05
没有距离
我大学哥们很会社交,在学校可以和任何人玩。让你觉得认识他很久了。
毕业进了公司,社交能力还是发挥的不错。和我聊天的时候,他经常说现在的领导平时都很照顾他,像哥们一样相处,无话不谈。
但几周前他的话变了,说领导照顾他是小事,大好事从来不给他。
我问他怎么回事。
原来他们部门有两个很贵的公费培训名额,但是领导给了别人却没给他,因为他跟领导说他不准备在公司长期工作,有机会还是想出去看看。
和领导关系亲密后,或者有些领导很平易近人,我们很容易不去注意领导之间的距离,肆无忌惮的做该做的,不该做的,说该说的,不该说的。
和领导没有距离,这其实是职场禁忌。
就像我大学的这个哥们,虽然我和领导私交很好,私下也很享受,但是领导对他带来的团队负责。
一旦你的个人利益偏离了团队的利益,他优先考虑的应该是团队的利益。既然你没有做好长期留队的准备,那么公训的好处只能留给其他会留下来的人。
所以和领导打交道,一定要保持适当的距离,至少做到以下两点:
1、平时可以适当开玩笑,但在正式场合必须尊重领导的权威。
2.可以聊一些和工作无关的事情,但不能二话不说,因为你的言行会在不经意间影响你对领导的印象。
06
总结
职场上最有影响力的人是你的顶头上司。
遇到一个好的领导是职场中最幸运的事情之一。
但是领导好坏也是一条双行道。我们和领导相处的方式不同,心中对好领导和坏领导的定义也会不同。
一个好的领导,如果你采取一种恶意揣测、随口承诺、无所事事的相处方式,对你没有好处。
一个糟糕的领导,如果你采取正确的方式相处,可能会变得不那么糟糕。
虽然你和不同的领导相处方式不一样,但是不管什么样的领导,一定要避免以下五个误区:
1.过度解读
2.过度承诺
3.不敢交流
4.不能容忍
5.没有距离
最后祝你远离这些误会。上一层楼,你的工资和职位就全进去了。