易聊 北京易聊科技智能客服系统首推实时名片智能分配功能，解放员工双手
社会焦点导语：智能客户服务系统已经成为企业的标准。市场上大量这类系统的作用只是和来访的客户进行简单的交谈，远不是企业对智能化的要求。这种现象也直接导致了一系列痛苦的问题。例如，虽然有大量潜在客户访问平台，
智能客户服务系统已经成为企业的标准。市场上大量这类系统的作用只是和来访的客户进行简单的交谈，远不是企业对智能化的要求。这种现象也直接导致了一系列痛苦的问题。例如，虽然有大量潜在客户访问平台，但系统无法智能捕获用户信息，阻碍了后续的客户开发过程。目前，北京易聊科技开发的智能客服系统已经能够很好的解决上述问题。智能名片抓取和微信名片推送功能，帮助企业锁定更多用户，有效提升客户延伸效率。
在使用智能客服系统的过程中，工作人员往往会在短时间内处理大量的客户信息，这必然会导致工作人员手忙脚乱，无法有效地统计和记录来访客户的联系信息。这意味着平台虽然吸引了大量的潜在客户，但无法及时开发和转型，严重浪费了平台资源。
北京易聊天科技智能客服系统可以自动识别访客留下的手机号码、微信号等联系信息，并自动记录在系统的名片模块中，有效减少了员工的工作量，不仅提高了工作效率，而且可以全面收集来访客户的信息，有助于企业不断跟进和开发这些潜在客户，提高来访资源的利用率。
虽然很多在线客服系统可以帮助工作人员完成很多工作，但是线索分配等操作还是需要手工完成。在这一系列环节中，由于工作人员过于忙碌，可能无法及时分发线索，影响后续的客户维护。针对这种情况，北京易聊天科技智能客服系统在行业内首次独家推出了“名片智能分发”功能。系统会通过微信实时自动将名片和通话记录分发给相应的工作人员，这将大大提高线索的跟进时间。
在北京易聊天科技看来，智能客服系统的价值不仅体现在提高效率、解放员工的双手，及时跟进接待资源也显得尤为重要。凭借强大的技术支持，北京易聊天科技充分发挥了这类客服系统的“智能化”特点，使其在企业运营中发挥越来越重要的作用，助推企业提高质量和效率！
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