圣达菲4s店 投诉华泰圣达菲 新车4个月现6次严重故障
体育新闻购买华泰圣达菲汽车4个月后，每月都出现故障，没有及时维修。这件事被媒体报道后，车就修好了。21日，车主刘先生再次向媒体表示，该车最近接连出现其他故障，需要更换重要配件。他希望制造商能归还汽车。荣成华泰汽车销售有限公司表示，没有接到业主的任何投诉，需要核实处理。有毛病的车主叹了口气“无语”。刘先生3月5日买车，4月玻璃升降器需要更换；5月份，驾驶座右侧破损，需要更换；6月，刹车盘失效，需要更换；7月，分离轴出现故障，需要更换。该网站报道后，山东华泰汽车销售有限公司于7月17日对车辆进行了维修，更换了分离轴承、刹车盘和空压缩机。那一天，车子又发出了异常的声响。在对车辆进行测试后，该店的一名技术总监表示，车辆的变速箱出现了问题，需要更换相关配件。同时，车辆的右前门需要更换玻璃升降器。但他也表示，该店目前没有配件，需要上报总部申请。“我现在对这辆车无语了，”刘先生说。他的家离4S商店很远。到目前为止，买车既费时又费力又耗油。“我买车4个月才开了几天车！”刘先生希望制造商能归还车辆。“他们的服务很糟糕，”刘先生说。7月18日20: 00，车辆行驶时，前方突然出现白色蒸汽。停车检查后，发现车内水管接口脱落。他给4S店24小时救援电话打了27次，都没人接。19日8点，电话接通。刘先生反映情况后，对方表示会尽快赶到现场维修。13时，维修人员到达。刘先生回忆说，维修人员只带了一桶水进行维修，没有带基本的防冻液、粘合剂等物品。工作人员检查后表示，问题是水管接口缺胶造成的。无奈之下，刘先生亲自去附近的维修站购买粘合剂等物品进行维修。4S商店:该公司遭受严重损失，无法保证服务。刘先生质疑这辆车是否合格。如果合格，为什么故障发生这么频繁？如果不合格，怎么卖？荣成华泰汽车销售有限公司客服人员没有说明这个问题。山东华泰汽车销售有限公司的工作人员表示，该公司是荣成华泰汽车销售有限公司的分公司，由于二环西路的道路已经修了三年，公司亏损严重，正在努力不倒闭，很多服务无法满足，无法再提供24小时救援，配件也很少存放在店里，无法满足用户的很多基本需求。同时，该工作人员建议，如果刘先生的车再次出现故障，可以到华泰的其他4S店维修，效果会更好。荣成华泰将大修故障车辆荣成华泰汽车销售有限公司致电媒体，表示近期将对车辆进行大修。对此，刘先生提出三点要求，希望公司支付24小时救援电话无人接听造成的拖车费600元；延长车辆保修期；解决齿轮箱异常噪音。负责人完全同意上述问题，同时也保证派专人对车辆进行全面监督和检修。