双十一交易额 双十一交易额纷纷激增，报告显示近一半新白领喜欢冲动消费

新冠肺炎双十一后，全国消费力不仅有所恢复，而且比以前更显示出全面的消费热情。电商平台发布的战报显示，从11月1日零时至11月12日零时，天猫双十一总成交量为4982亿元，大大超过去年天猫双十一总成交量2684亿元。11月1日零时至11月11日23时59分，JD.COM累计订单金额超过2715亿元，而去年同期为2044亿元。支付方面，今年“双十一”期间广发信用卡网上交易额总计493.9亿元，同比增长39.8%，创下历年新高。

在今年的双十一“菜鸟”中，经济稳健、消费积极的“新白领”成为最值得关注的消费群体之一。根据广发信用卡发现精彩App和艾瑞联合发布的《2020年新白领消费行为研究报告》，“新白领”是近30岁，有房有车，月收入过万，月收入余额11%的新兴中产阶级群体。网购是他们放松的重要方式。网购平台已经成为新白领打发时间最常用的应用之一，停留时间几乎和短视频平台持平。

他们的日常消费占月收入的47%，近一半的人有边购物边购买、冲动消费的习惯。在“买中买买”的时候，这个消费能力很强的群体也表现出了敢于早试、好奇的特点。

医美医疗订单环比增长近7倍，医美更年轻更阳刚

天猫最新战报显示，今年双11期间，该平台医疗和美容医疗订单增长近7倍，成为最受欢迎的生活服务项目，平均客户价格为6300元。值得注意的是，近30%的订单来自男性消费者。《2020年新白领消费行为研究报告》也印证了这一点。医美成为疫情后唯一没有减少反而增加的消费支出，并且有明显年轻化、男性化的趋势。

报告显示，新白领中，男性占17.2%，月平均消费1131元，与女性基本持平。受访者中，72.73%的男性白领尝试过面部护理；58.8%尝试过水光针、热玛姬、光子护肤等医疗美容小手术；46.52%尝试过纹眉、眼线、睫毛等纹身服务；40.73%尝试过美甲，只有4.14%的男性白领没有尝试过以上任何一种服务。

显然，医美不再只是女性的一个定位，越来越多的男性开始尝试医美项目。而且报告显示，尝试美容的男性更年轻，从19-22岁开始尝试美容的男性比例已经超过女性。00后，男性成为医疗美容消费的主要增长点。

此外，根据天猫的数据，今年双11的医疗美容订单有30%来自深夜直播室。在某种程度上，这证实了报告中新白领的另一个购物特征——他们喜欢冲动消费。购物对他们来说是一种休闲方式，当他们遇到自己喜欢的“按你说的买”。

报告显示，这类“买了就买”的消费者占新白领的48.1%。他们喜欢通过逛淘宝来消磨自己的碎片时间，经常会买一些自己暂时没打算买的商品。即使是昂贵的奢侈品牌，近四分之一的新白领，在刚刚拜访并觉得合适的时候，也会做出冲动购买的决定。当然，新白领在购物时并不是盲目跟风。对他们来说，品牌的影响力在下降，优秀的产品性能可以吸引他们的注意力，促进下单的决定。

同时，大部分新白领不抗拒提前消费，愿意用信用卡分期付款。根据广发信用卡发现的精彩App信用卡消费数据，2019年8月至2020年8月，新白领账单单笔分期金额为1.7万，高于全国人口，消费能力更强。比起经济压力，他们更在乎提前享受好东西。

新能源已经成为新白领“添购汽车”的首选

报道中采访的来自武汉的李磊就是一个典型的“冲动好奇”的新白领。即使在汽车的低频消费领域，他也会愿意“冲动”消费，因为他享受着新车和新技术的操控和体验。李磊从开始买车到现在换了3、4辆车，觉得男的喜欢车就像女的喜欢买红包一样，很渴望跟上和朋友换车的速度。

报告显示，55.5%的新白领购车者更换或购买了更多汽车。在“买换买”群体中，53.4%的人会选择新能源汽车。此外，根据天猫双11今年的销售数据，新能源汽车充电设备/充电桩增速高达608.72%。新能源汽车作为汽车产品矩阵中的新产品，受到新白领的青睐。

此外，由于疫情期间的安全考虑，54.4%的新白领更喜欢随意、轻松地乘车出行，日常出行也更喜欢乘车出行，占45.2%。因此，结合洗车、汽车维修和加油服务的便捷汽车维修现场尤其受到他们的欢迎。

一站式综合App大行其道，“金融+衣食住行”的生态可期

但是，虽然网上购物、美容、购车、旅游、汽车维修等需求各种各样，但新白领对各种垂直app的切换使用并不感兴趣，崇尚便捷生活的人更愿意在一个app中解决更多的生活需求。

报道称，虽然现在手机的内存在不断扩大，但还是有相当多的尴尬，app都是满屏使用，每个app都是单独注册的，这也造成了很大的负担。72.9%的新中产阶级学生更喜欢使用集成应用，最期待的集成服务类型是日常生活基本服务、吃喝玩乐信息和产品推荐信息。

这正是广发信用卡发现精彩应用的生态建设路径。事实上，研究发现，奇妙App已经开始引入基于饱和“高频”金融场景的生活、内容和旅行生态，鼓励用户在各种消费场景中使用信用卡服务。

在近日举行的发现奇妙5.0生态战略发布会上，广发信用卡发现奇妙App正式公布重点布局的消费生态场景。广发信用卡相关负责人表示，各行各业的界限正在被打破，共享、开放、跨境场景成为新趋势。

截至目前，广发信用卡已发现奇妙App聚合了携程、惠途、龙腾、车家、胡涂汽车维修、广汽威来、奇瑞、红旗等旅游汽车产品和服务品牌。信用卡用户可以轻松完成看车、购车、汽车维修等一站式服务。

同时发现精彩App已与覆盖1000多个商圈的4万多家商家达成合作；广发商城拥有8000多个品牌，用户可以随时随地享受优惠的大牌商品。

总之，用户可以通过广发信用卡找到精彩的应用，完成金融、旅游、购物、餐饮等一站式生活消费。未来，Discover奇葩App将与更多合作伙伴携手打造“金融+衣食住行娱乐”的强大生态服务体系，连接更广的消费场景，为用户提供高效优质的综合金融服务。