华美整容好吗 武汉华美整形手术效果怎么样？女子整容变歪嘴十级伤残恐无法修复

武汉华美整形效果如何？近年来，随着人们对美的追求不断升温，越来越多的消费者选择医用整形，整形后的纠纷也越来越多。然而，纠纷发生后，消费者权益保护往往是曲折的。

央视财经记者联系了一位25岁的女孩小王，她在武汉整容后变成了一张歪嘴。怎么回事？

少妇整容变歪。十级残疾无法修复

消费者小王:我的一生都毁了。现在神经有些问题。

2018年3月31日，25岁的小王花3.5万元在武汉华美整形医院接受双侧下颌角截骨术。4月5日出院时，小王发现下唇歪斜。

消费者小王:当时我吓哭了。为什么我看起来这么歪？当时肿了，字都歪了。医生说，你的神经受损了，没有两个月恢复不了的。肯定要两个月。

医生告诉小王，他只需要在家休息两个月就可以自己恢复了。但两个月后，小王的嘴还是歪了。向医院报告后，医院工作人员带她去了武汉协和医院、同济医院等著名医院，但没有明显改善。

消费者小王:我现在不说话可以用手掰开我的嘴。一张嘴很歪。也张嘴说话。这里没有力气，很歪。

小王本人在武汉协和医院、武汉中南医院、上海交通大学医学院附属第九人民医院等检查。医生告诉她，神经损伤后1-3个月是最好的修复期，小王已经过了最好的时间，很难再修复。小王还通过网络咨询了七八家知名医院，得到了同样的说法。

消费者小王:医生说没有办法治疗。事实上，这不是钱的问题。他说没办法治疗。如果没有恢复，他就要接受一个烂嘴。

小王向央视财经记者出示了由湖北省司法厅认证的司法鉴定机构出具的残疾证明，证明小王的病情被认定为十级残疾。

消费者小王:手术前我问医生有没有风险，他们都告诉我没有风险，但是嘴唇会转一个星期。现在，我只是每天呆在家里。我必须吃药才能睡觉。有时候吃了药就睡不着。

武汉华美整形医院表示，口腔不是医疗事故，而是并发症

小王歪嘴残疾是事实，不一定能修复。手术过程中发生了什么导致小王术后嘴歪的事情？给她做手术的医院呢？医院是什么态度？小王手术后多次去医院寻求答案。

经过与医院多次沟通，小王了解到，医生在手术过程中遇到血管，造成大出血，止血时造成神经损伤。

2018年11月，医院给了一个调解方案，退还她手术费用3.5万元，给她5000元作为赔偿。

消费者小王:他们说赔偿5000元，也是法人人道主义赔偿的5000元。但我不这么认为。我的一生都毁了。

医院负责人说，小王术后歪嘴不是医疗事故，是并发症。

记者:你如何将这次行动定性为事故？

武汉华美整形医院执行院长邹侃:是并发症还是风险。

记者:手术前你有没有告诉她有这样的风险？你如何确保她知道风险？

武汉华美整形医院执行院长邹侃:所有的信息义务都已经签了。

记者:你有没有口头告诉她有风险？

武汉华美整形医院执行院长邹侃:知情同意。

记者:之前你没有口头告诉她会有风险，然后让她签知情同意书？

武汉华美整形医院执行院长邹侃:这个问题应该是法律问题，不是我来回答你的。

医院表示愿意通过司法途径解决问题，承担相应的司法责任，并在接受采访时表示，医院将以官方名义出具声明。

武汉华美整形医院执行院长邹侃:我们要向社会公布事实的全过程。消费者的身份信息发布的时候，一定有身份信息吧？有人吧。现在我们准备发送它。

但律师表示，在消费者签署手术书之前，医疗整形机构宣传整形后取得的效果，特别是前后对比大量照片是违法的，导致误导消费者。但手术后必须通过医学鉴定和司法鉴定进行责任划分，不经知情同意可以免除责任。另外，律师表示，消费者信息受法律保护，商家发布消费者个人信息涉嫌违法。

邱律师:消费者个人信息，包括姓名、身份证号码、家庭住址、婚姻状况、身体状况等。，通过医疗服务获得，但如果公之于众，则可能涉嫌严重犯罪。我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权依法获得个人信息的保护。

手术前陷阱被埋，手术后医疗美容行业被判规范

在小王的案例中，消费者表示，医生没有在手术前充分告知手术风险，导致最终结果无法忍受。这是个案子吗？

记者在一个APP平台上咨询了武汉华美整形医院官方号下颌角截骨术。客服人员告诉记者手术不会产生任何后遗症，记者先后走访了武汉和北京的几家整形医院。

在咨询过程中，央视财经记者发现，这些工作者大多是诱导消费，忽视风险选择。另外，消费者与美容机构签订协议时，看不到消费陷阱条款，后期维权困难。

来自昆明的林女士和陈女士在一家著名的美容院花了7万多元，注射了自称抗衰老的干细胞，但美貌变成了毁容。最后，当陈女士和林女士来到昆明的另一家医院进行面部修复时，得知他们根本不是在注射干细胞，而是生长因子，因此无法修复面部。因为两人在注入前签订的协议没有明确标注商品、价格等关键信息，无法维权。

根据中国整形外科协会最新数据，2018年医疗整形行业总产值达到2700亿元，从业人员总数超过30万人，年均增长10%。虽然发展迅速，但业内人士表示，医疗美容行业仍处于初级发展阶段。

中国整形外科协会会长张斌:医美是一个新兴行业，因为它绝对不是基础医疗，而是市场化。我个人认为早期总是这样，无序竞争，法制滞后。在这个过程中，政府或行业协会有责任做好公众教育，尽最大努力把每个人的需求和事故保持在未来的最低点，从而营造良好的行业氛围。

专家:医美之前，看证，保留证据，保护自己的权利

医疗美容行业需要进一步规范，一旦消费者认为自己的权利受到侵犯，应该如何维权？消费前如何预防？

专家建议消费者查看医院和医生的相关资质，看看医院或美容机构是否有法律纠纷，选择正规医院进行医疗整形。手术前要和医生充分沟通，表达需求，不要轻易被咨询师洗脑。在签订合同之前，还需要充分了解风险，保留相关票据。

邱律师:是时候做医疗美容了。你的疑惑，你的疑问，医院的回复都要写。如果是虚假宣传，肯定不会写。一旦写出来，对消费者来说就是极大的保护。

业内专家表示，整形行业已经建立了信息公开制度，消费者今后可以在相关网站上了解医院信息、医生信息等相关内容。

中国整形外科协会会长张斌:供需双方一定要透明，让所有想做医美的人都知道各个医院的地位。每个医生都应该在互联网上透明地公布自己的个人信息，这也是对消费者和那些需要医疗美容的人的权利的保护。

律师告诉记者，争议可以通过谈判解决。协商不成的，可以向消费者协会和医疗机构投诉，也可以向司法机构提起诉讼。

邱律师:如果你想通过诉讼，通常是谁主张举证，但如果对治疗造成伤害，医疗单位会证明其医疗规定是合法合规的。那么诉讼必须查明事实，根据证据和实际情况判断是否应该承担相应的责任。