安室奈美惠生命中最重要的两位家人，妈妈平良惠美子以及儿子温大，妈妈却在新歌发表会当天遭谋杀，成为她一生的痛，对于即将在当天要帮她发表新歌的台湾宣传公司也是震惊不已。一位曾是唱片宣传工作人员的圈内人A永远无法忘记1999年3月17日：我记得3月16号晚上，明天要发稿发片，隔天看到新闻我多震撼啊！

平良惠美子在1999年3月17日上午10点左右，被发现重伤倒卧在冲绳路上，送院后死亡；据报导，她被再婚先生的弟弟开车追撞，又以武器攻击，凶手痛下毒手后畏罪自杀，杀人动机至今仍是谜。而当天正好是安室复出的新歌发表日子，她在前往记者会路上，临时取消活动，与当时的老公Sam直奔回冲绳，在机场被大批记者包围，她则是泪流满面赶去奔丧。

当时正要为安室发行回归唱片的圈内人A向《ETtoday星光云》吐露，他永远无法忘记3月17日当天新闻出刊给人的震撼。A说：因为要发片了，我要把《约定，献给女儿安室奈美惠》里感人的故事再跟媒体讲一遍，因为她是历经最红的时候生小孩再出来，就在要出来的那一步，全部停止，日本跟我说全部停下来，而我也觉得要停止。

平良惠美子曾在1998年发行《约定，献给女儿安室奈美惠》，出刊日正是安室奈美惠的生日9月20日。事实上，平良惠美子个性低调，女儿在日本走红后，她依旧经营着小酒店，仅有柜台前小小的角落贴着一张女儿的海报，与她性格相反的是，《约定，献给女儿安室奈美惠》是本半自传，她忽然推出这本书，也有人认为是在帮助女儿产后复出铺路；没想到半年后，她便遇害。

妈妈突然离世对于安室是一大打击。她从小就对音乐有兴趣，但家里太穷了，她只能将两张纸拼贴在一起，假装是钢琴键盘边弹奏，这一切让当妈妈看在眼里很心疼，书里写着：女儿很想要钢琴，妈妈当然没钱买，只好去求前夫给她钱。当年她离开冲绳到东京打拼，妈妈也曾说过：你到了东京3年不红就回来，妈妈可以养你。在身后默默支持着她的梦想的人，正是平良惠美子。

事发12天后，安室在3月29日出演节目《HEY!HEY!HEY!》正式复工，当天节目以现场直播方式播出，她强忍失去至亲的痛，首次在萤幕前报平安让大家担心了。为了纪念母亲，她在左手臂上刺了妈妈的生日及忌日，其中的英文文字意指母亲的爱跟我生活一辈子，永远活在我的心中。

为什么这么多人爱安室奈美惠？或许正是她的腼腆让大家疼爱，这是一种，爱护呵护的心情，这个女孩很坚强，且舞蹈、音乐才华兼具，站在舞台上的她独一无二又亮眼。