66万奔驰漏油 奔驰车主最新进展 西安女车主66万奔驰漏油后续最新进展
回顾Xi安立之行奔驰事件,消费者权益保护虽然会晚,但终会到来
背景调查:
李星星集团旗下的奔驰汽车代理经销商李智星是一家总部设在香港的著名跨国企业,汽车代理是其主要业务之一。
李星星汽车常年位列中国五大汽车经销商集团,是奔驰、保时捷、克莱斯勒、吉普等世界知名汽车品牌的核心代理经销商,也是奔驰在中国最大的经销商。Xi安李星是李星在华北地区的一个重要分支。
拥有强大分销网络资源的李星星,是北京奔驰汽车厂商不容忽视的合作伙伴。不管有多震撼,只要李星星不说话,京本就只能睁一只眼闭一只眼。
现在,我们大致可以理解为什么Xi安立智行可以无视消费者的利益,不怕把事情闹大。
Xi安奔驰车主的最新动态
事件回顾:
Xi安立之星奔驰事件的不断发酵,让车主、4S店铺、奔驰汽车成为全世界瞩目的焦点。“大店欺客”一时成为热搜,最终的处理方案可能成为教科书式的经典范例。
2019年3月22日,女车主去交费取车时,Xi安立之星4S店辩称需要检测,暂时无法取车。27号取车时发现仪表提示“下次加油时加满1L机油”。28日,4S店证实发动机漏油,并承诺女车主换车或退款。
然而,直到4月4日,4S商店改变了主意,只答应更换发动机并提供一些补偿。在此期间,李星星和李智星的母公司奔驰保持沉默。
4月12日,Xi安立智行报道称,已与女车主达成共识,但女车主予以否认。
盈利之星的反悔让事情变得复杂,最终的结果目前无法预料。但是,我们不希望看到原本文明的人走上“泼妇”之路,因为他们是被逼无奈的,合法的权利是应该主张的。新车还没出店就漏油,不是什么光彩的事。4S门店应及时反馈,积极测试,并根据结果做出维修、更换甚至退货的决定,为消费者提供温暖的心理安慰。
然而,由于4S商店的态度,它已经成为中国汽车销售历史上最严重的历史事件。傲慢和莫莫摧毁了人们的心理防御,Xi李安明星被推到了风口浪尖,成为公众批评的目标。
深入评论:
人无完人,车无完人。因此,为了保护消费者和经销商的合理利益需求,公平合理地解决这些需求,制定了《汽车质量三包法》。虽然退车、更换或修理发动机符合《三包法》的规定,但并不意味着随机选择最有利于经销商利益的维修方案就符合我国的法治和人文精神。
或许,是时候展现法律的威严了,地方消费者协会、质监、工商部门应该站出来为人民服务。但是为什么半个月后没有看到当地的消协和工商部门?也看不到他们的声音?“店主欺客”是客观事实,但缺乏约束和惩罚的法律环境不容忽视。
女车主缴纳的1万元贷款服务费需要工商行政管理部门追缴;
女性车主的更换和回归需要消费者协会的后续支持。
据《白鹏新闻》报道,Xi市安监局高新分局已经查封了涉案的奔驰轿车,该局将委托有资质的检测机构对车辆进行检测。
我希望这件事能尽快得到圆满解决。
奔驰一直是BBA的大哥,车出问题是必然的。但不可能为了合作伙伴的利益而闹事,否则最终会损害自身利益。
也许,人们在去盈利之星之前需要仔细思考,这样才不会以歇斯底里告终。