快递收到破损责任归谁 快递在运输途中导致损坏、变质，该由谁担责？
娱乐明星导语：大家好，我是律师富贵，新闻晨报·周到3·15答“疫”解惑，让我们一起关注疫情防控下的网购消费问题。▲视频：天達共和律师事务所知名律师富贵解读网购消费问题Q1消费者通过网上购物下单，商家长时间
大家好，我是律师富贵，新闻晨报·周到3·15答“疫”解惑，让我们一起关注疫情防控下的网购消费问题。▲视频：天達共和律师事务所知名律师富贵解读网购消费问题Q1消费者通过网上购物下单，商家长时间不发货。之后告知消费者商品缺货，或者疫情原因无法发货，或者取消订单后临时涨价。买家应该如何维权？傅贵律师:一般来说，如果货物无法交付或订单被取消，建议消费者申请退款。但如果消费者认为交易中存在欺诈或恶意涨价行为，可以要求其提供不能发货或提价的合理证明，并与商家保持良好的沟通记录。如果不能提供正当理由，可以通过平台举报、消费者热线投诉、法院起诉等方式进一步维权。
Q2消费者在网上买了一件商品，交了部分定金，定金规定不退，但是疫情期间卖方无法发货，买方的定金可以退吗？买方可以索赔吗？
傅贵律师:这需要在不同的类别中讨论。如果商家最后没有发货，交易无法完成，消费者可以要求退还押金。如果商家只延迟发货，买卖双方需要协商。疫情期间无法发货不是商家的过错，也不可能要求赔偿。我们建议消费者给商家一个发货期限。未能在期限内交付将被视为交易无法完成，然后要求退还押金。
Q3快递在运输途中遇到积压，大大超过了预期的交货时间。产品损坏变质应该由谁来承担责任？
律师财富:货物转运风险由商家承担。消费者可以拒绝收货，并要求商家退款或重新发货。
Q4产品到货后，买方希望在规则允许的范围内退货，但此时卖方以疫情为由不回复或不同意退货，买方无法顺利退货。如何维权？
傅贵律师:只要消费者在规定的时间内申请退货，退货就可以完成。业务不履行的，可以通过平台举报、消费者热线投诉、法院起诉等方式维权。
Q5疫情期间，快递只能放在小区门口的货架上，所以快递丢了。在无法确认损失原因的前提下，买卖双方和快递公司应该如何承担责任？
傅贵律师:这取决于快递员如何与消费者沟通。放在货架上，经消费者认可的，由消费者承担责任，否则由快递公司承担责任。消费者可以要求商家重新发货，商家的损失由快递公司承担。
我们建议消费者在收到快递员要求放在小区货架上时，明确拒绝提货，并预约当面提货。
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