混合二次方 混合二次方的破局之道：团队即英雄 细节出诚信

《电子商务》记者马秀莲

衰老直爽，笑起来，思维敏捷，跳跃性强。

之前有传言说他进淘宝“就是为了赚钱买SUV”。采访中他笑着否认，说只是记者为了增加噱头的“捏造”。

对于入行原因，他还有另一种嘲讽——“我和安都的张能天是同学。他成功了，我就跟风。安度是女装，但我不会做男装。”

目前通过淘宝的筛选和认证，已经成为湖北唯一的“淘品牌”网店，但一年多时间却发展出了近2000万的混合二次幂。他保持热情，保持清醒:“不是因为我们跑得快，只是因为我们坐在电商的快车上。”

团队是英雄

陈对淘宝的最初印象是“卖图”。因为大学是建筑设计专业，对摄影也有一点点了解，所以在淘宝上开了个小店。当时淘宝还没有商场。过了一段时间，因为也是经营广告公司，淘宝店牵扯到精力，暂时关闭。

2009年9月，觉得自己“触及了行业天花板”的陈华果断离职。当时淘宝商城招商的时候，他集资40万，在淘宝重新开业。

这一次他的想法是“做自己的品牌”。于是他将混合二次风格定位为“年轻”和“混搭”，培养自己的品牌设计师，保证60%的样品设计是原创，并与铸造企业合作，打造独立设计、生产、销售的一体化链条。

这样的职位和模式需要想法，而这样的想法往往来自年轻人。

公司最经典的t恤“我是熊猫，但我不烧香”，已经卖了两万多件。当时，规划、销售和R&D部门开会，为新车型的推广提出建议。

有人说“熊猫是国宝”，但有人马上反对，认为是老套。另一个人建议:“熊猫好可爱，我们做一件卡哇伊的衣服吧。”。一个更有特色的想法出现了:“既然我们在网上卖衣服，就应该和互联网连接起来”。结果，一度流行的网络病毒“熊猫烧香”被提上了议事日程。另一个人补充说:“熊猫烧香太狠，让人害怕。”

最后，“我是熊猫，但我不烧香”——这样一个可爱的想法诞生在每个人的舌头上。

创业过程中，陈华特别注重团队的实力。“我们需要领导，但我们不需要英雄。如果觉得自己能力超群，团队无法配合，请离开。”他说，公司200多名员工中有70%是大学毕业生，几乎所有的主管都是刚毕业的大学生。

这样的团队机会均等，大家都可以发言。没有所谓的“意见领袖”。就在公司选择男模的时候，陈笑着说:“没有特别的标准，企划部的女生会看着顺眼。”

细节是诚实的

相对于粗放式的团队管理，老龄化在营销管理上极其严格。

在仓库里，工作人员正在用尺子一件一件地测量衣服，并用电脑仔细校正颜色。他说:“我们的产品都是全检的，大部分网商都只是抽查。”

“网上买男装的大多是女性，比较挑剔，所以细节很重要。”华晨很清楚这一点。一位顾客曾经要求退货，理由是产品是外贸商品。退的时候发现客户在切包的时候不小心切到了。从那时起，华晨制定了规则:不管谁负责，都要归还。现在混合二次包装袋上专门印着“请勿使用剪刀”的提示。

去年，公司供应链出现问题，导致1000多件商品超卖，无法按照承诺交付。陈华当即决定给超买客户打电话。客户愿意等的，在承诺的3天内发货，实行半价优惠；如果超过3天，衣服将免费赠送给客户。

尽管陈有做广告的背景，但他并不热衷于参与团购活动。“看过LV的猛打折吗？”他说，“低价拿原厂产品参与这样的活动，不仅对老客户有害，还降低了已经很低的利润空，让品牌价格下跌。”当然，他并不完全否定这种营销模式:“团购对消费者来说是好事，所以我们也会推出特色产品，尝试参与类似的活动。”

现在关于网店征税，陈华表示理解:“只要是做生意，就要交税。”至于有传言说武汉很多网店可能会因为税收而迁出，他也是满腹心事:“汉正街几十年没有升级，所以倒了。武汉的电商就像汉正街。很早就出道了。如果因为地区政策收紧导致发展滞后，那就太可惜了。”

就全国而言，这种商业模式已经突破了地域限制，遍地开花。面对“人满为患”的电商大巴，陈华表示，作为一名国产“淘军”，他必须“开奔驰，加大马力才能脱颖而出。”