广州保利康桥 为保护小区内公共设施 大件家具搬运需收取押金合理吗？

保利康桥社区

从事物流行业的姚先生几天前遇到了一个麻烦:他和他的同事在送货上门的过程中被物业收取了100元押金。虽然押金在他离开小区的时候全额返还，但他想知道小区是否可以向外人收取押金。存款的要求和金额是否合理？

姚先生通过成都市网络治理的社会诉求平台，对成华区保利康桥小区物业的这一做法提出质疑。

成都商报-红星新闻记者在姚先生提供的视频中看到，押金的收取和登记过程是由一名物业工作人员完成的。物业人员在登记资料的同时，确认了业主的地址、是否需要发货以及货物信息，并要求姚先生提供身份证明。在登记过程中，该工作人员没有说明收取押金的原因，称这是物业公司的规定。最后，工作人员明确告诉姚先生“押金会退”。

8月26日下午，记者走访了位于成华区山板桥路199号的保利康桥小区。在2号小区门前，记者注意到两位外卖骑手离开小区时都没有归还押金。记者询问后，得知小区没有向外卖骑手收取押金。记者在2号门前继续观察，物业工作人员在门前通过可视电话与业主确认信息后放出一名快递员，期间物业工作人员没有收取押金。

出入境需要收押金的是谁？收取押金的依据是什么？记者向小区2号门的物业人员了解了情况。“业主带进来的亲朋好友我们不收押金，已经业主确认的快递我们也不需要押金。对于装修或大型家具搬运，我们会收取一定的押金，并在工作人员离开时返还。”物业工作人员告诉记者，押金不是收费的，目的是保护社区的公共设施，目前还没有收到业主对这一规定的反对意见。

该社区居民刘女士告诉记者，她听说过这笔押金，但不了解具体规定。“我们家搬家具的时候，工人给我们讲过，我没听说押金标准是怎么定的。我个人理解物业的初衷，毕竟也是为了公众利益。”

记者走访了小区周边的房产中介，从中原地产九龙仓豫园分店了解到，保利康桥小区的物业管理确实比较严格，但是没有向房产中介的来访者收取押金。“我们需要业主的委托书和徽章作为身份证明，我们需要业主提前通知小区物业管理和门岗，以便我们顺利放行。”一位房地产经理告诉记者。

记者向保利康桥物业公司询问押金数额及如何收取，得到的答复是“该物业目前未接受采访”。

法律/教师/演讲/法律

没有相关的法律规定

该金额必须由行业委员会批准

小区物业管理向外人收取押金的情况并不少见。在上海、苏州等地，物业管理向房产中介甚至除业主以外的所有来访者收取押金。大部分人均存款不超过50元。有没有关于存款催收的相关法律？存款金额由谁来确定？

针对这一问题，四川君益律师事务所律师徐斌告诉记者，目前法律没有相关规定，但并不意味着物业公司可以自行决定。“收取这笔押金的主要目的是维护社区秩序，维护公共设施，这是合理的。外来人员离开时，押金必须及时归还。保证金的数额需要得到社区行业委员会的批准，不能侵犯业主的权利。”

太和泰律师事务所律师宋宏宇表示，在住宅物业向外人收取押金，实际上构成了合同关系。“住宅物业与外地人之间存在一种契约关系，即退还押金的前提是不影响住宅区的公共设施和内部秩序。但是，如果住宅物业扣留了这笔押金，则需要明确其性质，不能以罚款的形式扣留，因为住宅物业不是行政机关或法院，无权罚款。”

成都商报-红星记者叶燕

实习记者王培哲摄影记者鲁国英