电子银行服务 骆絮飞：电子银行渠道多样化服务体系基本形成
投资理财2011年12月9日，由中国金融认证中心和近40家成员银行联合举办的“2011中国电子银行年会”在北京隆重举行。作为“2011安全网上银行联合宣传年”的年度盛会，中国人民银行、公安部、银监会等主管部门领导、中国金融监督管理局、多家商业银行负责人参加了年会并发表了重要讲话。《2011中国电子银行调查报告》是国内电子银行发展的重量级报告，也在本次年会上正式发布。
以下是中国银行业监督管理委员会信息中心信息技术风险监管部主任罗的讲话:
亲爱的客人们，女士们，先生们，早上好！首先，我很高兴参加这次“2011中国电子银行年会”。CFCA主办的中国电子银行年会已持续七年，成为电子银行领域知名度和影响力都很高的专业赛事。在此，我谨代表中国银监会信息中心，对本次年会的成功召开表示祝贺。几年来，中国银行业经受住了金融危机的冲击，基本保持了稳健经营的良好态势。信息技术在促进业务创新、提高管理能力和提高风险管理水平方面的作用逐渐凸显，成为银行战略转型的重要支撑。同时，银行业进一步加强电子银行建设，初步建立了电子银行运营管理体系，建立了覆盖网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电子商务的一体化、立体化、互动化的电子交易平台和信息服务网络。服务功能进一步丰富和完善，电子银行交易替代率也明显提高，电子银行渠道多元化服务体系基本形成。
另一方面，随着网上银行电子商务业务的快速发展，网络攻击等违法犯罪活动呈上升趋势，针对网上银行的攻击也十分猖獗。因此，银监会积极制定网上银行科技风险相关政策，多次向行业发布风险预警，积极采取各种监管措施，促进银行业提高风险防范能力。同时，银监会不断加强与公安、行业、信息等相关部门的协调，采取综合防范措施，防控风险。今年是十二五规划的第一年。未来五年，银行业将加快电子银行在社会各领域的综合应用，进一步提高公共服务质量和效率，促进电子银行持续、稳定、快速、健康发展。银监会将继续加大对网上银行的风险监控力度，积极采取各种措施，加强政策引导，维护公众利益，促进银行业电子银行加快发展。