买楼通 “宁波制造”再出发 寻找危急中的榜样

亚洲虎:文化塑造内力的突破

“一元公司”的背后是“学院式企业”，既传授业务能力，又愿意培养一批遵纪守法的人

有外贸精英谈论道德和规则，从而从根本上塑造属于胡亚的独特企业文化，以应对外部环境的危机。

在江北工业区，宁波胡亚进出口有限公司的样品室占地3000平方米，看起来像一个巨大的仓库超市，展示16个系列和10000多个品种的日用品。从文具到厨房用品，从五金汽车配件到美容产品，你几乎可以找到世界上任何一种小玩意。这些小玩意很便宜，在欧美市场很多客户亲切地称胡亚公司为“一元公司”。

然而，当mainland China的外贸企业因为外部经济危机而不景气时，这家只做“一元”生意的公司仍然可以“悠闲”地生活。这背后的秘密是什么？“从大环境来看，这对于外贸行业来说是一个极其困难的时期，但是对于我们企业来说，影响不大，但是业绩看好。因为我们做的是刚性需求，这可能是我们选择商业模式的正确地方。当然，商业模式没有问题。即使和其他公司相比，我们也未必有所谓的“商业模式”。重要的是是否适合你。大家看到的最后一件事，就是你有没有活下来，活得好不好。”龚总经理在接受本杂志采访时说。

在龚看来，外贸企业在应对“外贸危机”时，除了转型升级的必然举措外，企业文化的塑造和人才的培养可能更为关键。也许是这样。有了企业文化的归属感和优秀人才的支持，胡亚的“HOME-DOLLAR”致力于“中国最大的百货出口商”这一更宏大的目标，日子越来越近了。

“小”生意做大文章

在胡亚十五年的外贸业务中，主要经营文具、厨房用品、五金交电、汽车配件、家居用品、节日礼品、小家电、户外用品、园林工具、宠物用品等日用品的出口业务。这些杂货，价值低，出口欧美市场，零售价一美元左右。这些产品，单价低，缺乏尖端技术，似乎不是企业发展转型的选择。

因此，当谈到和龚在宁波共同创办的时，总有人会问:作为一家大型外贸企业，为什么不用更快的资金、高附加值的高科技产品来做房地产生意，或者自己建厂呢？

在这方面，简媜董事长认为，正是坚持做小杂货生意，才避免了危机，锻炼了其独特的竞争力。“胡亚做的大部分是日常用品的杂货外贸。虽然单品价格从几件到几十件不等，但单单数量不是特别大，技术要求也不高，正因为如此，特别适合国内小企业甚至家庭作坊。由于生产灵活、成本低、质量可靠，很受国外普通消费者的欢迎。更重要的是，欧美家庭在面临经济危机的时候，大部分减少的支出都是不必要的享受消费，而这种日常生活消费品确实是需要的，无论经济如何波动，都是不可或缺的消费。

所以胡亚的价值就体现出来了。简媜在接受采访时说。

一家销售额7亿元的外贸公司，在宁波可能不太抢眼。然而，在金融危机和欧债危机的双重阴影下，许多外贸企业可能会借鉴其与“一元”小企业逆势增长的原因。

“我们的重点是供应链管理，因此胡亚的价值是市场的组织者和粘合剂，它以最低的成本将资源分配到最需要的地方。亚洲虎的背后是数以千计的中国中小企业和数十万个就业岗位，另一个是欧美、日本、澳大利亚等发达国家的200多家大型超市和进口商。”在谈到胡亚的供应链管理时，简媜说:“我们与客户的粘附力非常高。很多时候，客户会主动追我们，让工厂、胡亚和客户三赢。”

郑先生所说的双赢局面是建立在严格的供应链管理和控制的基础上的。“比如一般外贸公司进货，可能会去义乌市场买，我们不是，一定要找制造厂。直接从工厂去采购。”

胡亚在小企业方面的成功，以及在“外贸危机”趋势下的增长，似乎表明中国制造业在相当多的领域可能不需要大幅度的升级甚至转型。全国各地的中小企业和家庭作坊都能在特定领域生产出世界上最先进的产品。只要生产要素合理组织，加工制造业就不会成为夕阳产业。

根据简媜的说法，基于多年来在这个“小企业”上的努力，胡亚的“家庭美元”品牌已经成为欧美市场的知名供应商。甚至在外界眼中，“Home-Dollar”是“低端百货中的贵族”，在价格上有着突出的优势，在质量和安全上也是毋庸置疑的。

企业文化有助发展

作为宁波第一家民营进出口公司和国内最大的民用百货专业出口企业之一，胡亚有着自己独特的荣耀和实力。胡亚非常熟悉国际市场和国内中小企业的情况，并随着中国制造业的进步取得了突出的发展业绩。然而，如果你想找到胡亚“出奇制胜”的最佳方式，在胡亚董事长简媜极其顶尖的业务能力的领导下，可以说是制度和文化建设中最关键的一环。

“宁波是外贸大城市，但绝不是贸易强市。为什么？很重要的一点是文化的缺失。宁波有很多像我们这样的外贸公司。作为一家轻资产公司，我们认为企业文化的塑造更为重要。”

总经理龚指出:“与制造业相比，对外贸易可能有其特殊的发展规律，因为对外贸易的订单和业务是第一位的。人们也认识到，对外贸易比国内贸易简单得多。是否有必要进行文化建设，文化的功能是否有利于外贸企业的发展。许多外贸企业没有深入考虑这个问题，胡亚早就有这个目标。”

早在2006年，当时还处于外贸黄金时期的胡亚，就开始部署自己的企业文化建设。龚认为，当时面临许多问题，甚至对企业文化建设产生了消极抵制，但她坚持了下来。“我们认为，企业之间，甚至国家之间的竞争，归根结底是文化的竞争。什么样的文化形成什么样的氛围和环境，直接促进或阻碍一个组织的发展，也决定了一个组织、一个行业、一个地区的发展方向。制度是文化最重要的部分，任何行业，任何社会都是如此。外贸公司大而不强，规模越大风险越大，主要是文化和环境的问题，比技术更致命。单纯的技术进步不能解决制度风险，也不能保证企业平稳快速发展。因此，以文化为纲，胡亚在2006年进行了集中整治。”

在宁波乃至全国，都不可能找到一家外贸企业来塑造所谓的企业文化和软实力，于是胡亚开始了艰难的自我探索。在、龚的领导下，企业高层设计了清晰的、竞争激烈的激励机制，倡导了纯真、进取、健康的企业氛围和创业氛围，并在这些方面不断努力。经过对制度和文化建设的初步探索，胡亚经历了始于2008年的美国金融危机和目前的欧洲债务危机，但没有出现衰退的迹象。这不能不归功于良好的制度和文化基础的推动，正如龚所说:“企业文化，

学院式人才培养

如果企业文化的成功塑造使胡亚有别于一般的外贸公司，成为宁波本土的模范企业，那么对人才培养的独特认识和措施就是其企业文化的核心。“很多外贸企业更注重如何赚快钱，而忽略了企业自身的建设。对于胡亚来说，我们更愿意“慢慢赚钱”，注重管理、文化和团队拓展，以求未来更大的发展，注重内部管理的精细化、企业文化的落地和团队建设。其中，人才的培养应该是第一位的。”两位创始人认为，在当前“外贸危机”的形势下进行人才培养和管理是最合适的，因为成本更低，冷静务实的能力更强，效果更快。这方面的工作也早在六年前就开始了。

“在我们看来，2006年是一个分水岭。当时“飞单”、收受回扣、违反保密协议等现象非常频繁地出现，公司损失惨重。表面上部门经理尊重我们，内心却对公司不满意。古人云:‘孩子不教，是父亲的错。’企业的员工也是。如果有问题，首先要反思自己。当时我们发现我们的人才培养远远达不到标准。"龚李鸿对此进行了深入的解释. "外贸行业普遍存在外贸公司培养商业精英却频繁跳槽，客户资源等商业秘密也被随意拿走，导致外贸企业与员工相互猜疑，导致没有人愿意培养新人，导致内部缺乏团队精神。这些问题很难用技术手段甚至法律手段来预防，从根本上制约了外贸企业的成长。"

看到问题的根源，两位创始人彻底启动了胡亚真正的“创新之举”:第一，他们决定所有的商业人才都要自己培养，都要从应届毕业生中招聘；第二，改变民营外贸企业核心业务集中在老板手里的做法，把所有权力下放给员工。

事实上，这两项措施在亚洲之虎内部屡遭诟病。由于众所周知的原因，在法律规范不完善、缺乏整体职业道德的情况下，采取这样轻率的措施，恐怕风险很大。这时，胡亚已经飞奔而来，提出了一个新的想法:学术企业化。

“提出这个概念的目的是让胡亚成为一个平台，为那些家庭贫困、没有背景但积极向上的年轻人提供机会，并努力实现这样一个目标:无论你是在胡亚还是离开，每个人都会认为你的素质很高。”龚对“学术企业”也有自己深刻的解读。“我们的企业是创造一个学术环境。在各种内部机制的共同作用下，我们的员工应该逐渐从‘商业人才’转变为‘管理人才’，最终成为‘导师人才’。”

就是在“学术型企业”的机制下，两位创始人把自己的员工当成自己的孩子。很重要的一点是，企业会帮他们做人生规划，从感情问题到人生问题。“当一名新招聘的员工进入胡亚时，我们必须首先问他如何规划你的生活。如果没有，我们会继续问他。他永远不会明白，经过多年的训练，他会知道自己真正需要什么样的人生规划。如果这符合整个企业，我们相信它的帮助是巨大的。”虽然胡亚的外贸主业继续以“低小产品”为主，其制度和文化是健康的、充满活力的，但在这个完全竞争的领域，它能保持最快的反应速度、最高的服务效率、最全面的服务范围、最开放的合作心态和最伦理的职业道德，这也使胡亚成为最具独特竞争力的企业。

对话

城市之间:胡亚一直在努力进行企业自身的建设和改造，以应对不利的局面。例如，近年来，胡亚一直打破外贸行业不招“新人”的潜规则，愿意招应届毕业生。在这方面，胡亚是基于什么样的考虑？

龚:很多外贸企业不愿意花时间精力培养新人，还担心给别人做婚纱。他们更愿意招聘有经验的外贸人员，向别人挖墙角，不仅可以利用，还可以收获他们带来的客户资源。胡亚看到的是另一面的危险:行业人才断裂；互相恶性竞争；公司成长乏力。我们有自己的企业文化和人才培养机制，所以我们致力于自己培养人才。

城市之间:从去年下半年开始，外部环境不好导致外贸集体下滑。在这种情况下，是否考虑了国内贸易？

龚::在今天的形势下，从国家的角度来看，对外贸易似乎已经进入了一个瓶颈期，很难有快速发展的机会。但是从企业自身的角度来说，还是有很多工作要做的，因为竞争之间还是有空的差距。至于内贸，个人认为发展还不成熟，环境复杂，还需要时间培养。

城市之间:宁波一直是一个很大的外贸市场。在目前不利的环境下，似乎还有很多工作要做。可以给出自己的建议吗？

龚:我个人认为，宁波可以利用港口、物流、保税贸易等优势，打造“义乌市场”，扩大“小企业”，这可能是一条出路。

公司背景

宁波进出口有限公司由先生和龚女士于1997年共同创立。经过10多年的发展，现已成为年销售额近5亿的大型专业进出口公司。公司主要经营文具、厨房用品、五金汽车配件、家居用品、节日礼品、小家电、户外用品、园林工具、宠物用品、卫浴产品、清洁用品、儿童用品、美容美甲产品等出口业务。公司拥有3000平方米的样品间，9000平方米的办公楼，15000平方米的物流仓库，30000平方米的标准厂房出租。涉及16个系列，10000多个品种，与世界级进口商和连锁店，尤其是欧美、日本、澳大利亚等发达国家的大型超市建立了良好的业务关系。