123微旅行 小猪短租、123微旅行等获“不建议使用”评级
投资理财3月15日，退“不推荐”等级给小猪的短租和123微行占投诉比例最高
中国网财3月17日报道，2020年3月15日国际消费者权益日如期到来。由于疫情原因，3.15晚会还没有播出。但据互联网经济学会电商研究中心近日发布的《2019中国电商用户体验及投诉监测报告》显示，2019年《电商报》收到主流电商平台用户投诉980起，比2018年的306起增加68.76%。其中，2019年零售电商投诉占全部投诉的67.27%，占比最高；生活服务电商紧随其后，占8.10%；跨境电商占比7.13%，投诉电商为第三大用户；金融科技占6.37%，物流快递占2.75%，其他占8.35%。
该报告公布了“2019年全国生活服务电商消费评级前20名榜单”，其中万大师、桐城旅游、一龙、携程、阿卡索外语教育网、飞猪、美团等排名前7，综合指数。较高，获得“推荐订单”评级；去哪儿、麻婆、百度糯米综合指数0.4-0.75，评为“谨慎下单”；性价比旅游、看一看旅游、小猪短租、123微游、骑驴游、尚德组织、英雄亲子游、联合周边游、大麦网、饿了么，这10家生活服务电商在接受平台上交投诉的反馈率、接受及时性、用户反馈满意度等方面相对较差，综合指数低于0.4，被评为“不建议下单”。
此外，报告还公布了“2019年全国OTA平台十大消费评级榜”，其中桐城旅游、一龙、携程、飞猪综合指数均在0.75以上，被评为“推荐订单”；何去何从，马蜂窝综合指数比较低，被评为“谨慎订单”；出行划算、观望、小猪短租、123微行，综合指数都在0.4以下，被评为“不建议下单”。
报告显示，2019年全国电商热点投诉排名前20位的分别是退款问题、发货问题、产品质量、网络诈骗、霸王条款、售后服务、退货难、虚假促销、网络销售、订单问题、退店押金。不退款，物流问题，错货，客服问题，冻结商户资金，恶意罚款，发票问题，信息泄露，退费高，
根据报告数据，2019年，女性用户的投诉率为49.18%，男性用户的投诉率为50.82%。2012-2019年，男性用户投诉比例超过女性用户。2012年，男女投诉差异最大，为37%，2016年，男女投诉差异最小，为0.73%。