电动保险套 西安市民花588元为电动车买保险 车丢了办理赔却出现扯皮

一辆电动车只要2800元，但为了安全，李先生又花了588元买了“失车”险。结果车最近丢了，商家却找理由规避。但商家认为并没有因为李先生操作不当导致无法理赔而推脱。

购买电动汽车捆绑“丢失的汽车”保险是丢失的，但不给予索赔

李先生告诉记者，去年9月，他在Xi市莲湖区图们团结中路附近的邦德商店买了一辆电动车。在购买过程中，店员极力推荐一款可以定位找车的保险，说电动车丢了可以赔80%，只要下载北斗定位系统，就可以用手机实时监控。如果电动车意外丢失，保险公司也可以通过他们的后台定位找到丢失的电动车。而这个系统的价格是588元。

588元几乎是一辆电动车价格的五分之一。但李先生觉得，如果真的能提高自己电动车的安全系数，有补偿，花这个价钱还是值得的。于是我买了这个保险，安装定位系统后，转588元给陕西华泰安防科技公司。

今年8月6日，李先生的电动车意外丢失。他选择了第一时间报警，联系了陕西华泰安防科技公司的技术人员。技术人员的回答让李先生无法理解。商家表示，由于李先生没有及时更新软件，无法在后台定位李先生的电动车。李先生认为这种说法明显是在推卸责任，因为在买车的时候，对方明确表示自己的背景很厉害，李先生不用更新就可以实时监控。现在拒绝承担操作不当的责任，就是欺诈消费者。

电动车店:大部分电动车自带车险

李先生买电动车的时候，单独买了588元的“失车”险。是什么保险？记者随后前往Xi市莲湖区土门的邦德商店。在商店的墙上，记者看到了李先生购买的“失车”保险的广告，但当记者问店员时，店员说他可以免费安装定位系统。如果你想把它安装在墙上，别人会做，而不是他们的店员。

随后，记者走访了周边另外八家电动车商店。问及定位系统和“失车”保险时，其中7人在买车时自带了一年的失车保险。丢失的车有的是电动车公司自己提供的，有的是和其他保险公司合作提供给客户的，但都是免费的。一年期满后想续保，可以花钱续保。这七家店不提供定位系统。如果客户一定要安装，只能自己购买安装。

这8家店中，只有一家是没有丢车保险的电动车，需要的话可以580元单独购买。不仅买了失车险，还买了个北斗110定位系统。但营业员强调，定位系统安装后，要时不时打开软件，保证软件不会出错。

李先生出具的保险协议

保安公司:客户因操作不当无法理赔

记者走访了Xi安图门的电动车市场，发现很多车都丢了车险。现在的失车险显然先进很多。不管有没有操作软件，直接丢了都要赔。但也有商家销售580北斗110定位系统和理赔产品。那么李先生为什么不赔自己的电动车呢？

陕西华泰安防科技有限公司负责人告诉记者，他们在安装定位系统的时候，向客户说明，一旦安装了定位软件，就要时不时的检查是否正常。同时，在签订的保险协议中，也写明要求客户每天检查定位软件，违反此原因的责任由我承担。但是经过他们的调查，李先生的软件已经4个月没有更新了，所以他无法定位电动车的位置，也无法索赔。

保安公司负责人表示，他已经与李先生沟通过这些情况，但对方坚持说，安装过程中没有人不时提醒他们检查软件。至于保险协议中的明确规定，李先生说他们是文盲，不知道这个规定。

对于目前的情况，保安公司的负责人表示，因为李先生没有先正常经营，所以他们也是按规定办事的。如果李先生仍然对结果不满意，他可以通过法律程序。

最后，保安公司负责人强调，他们公司成立五六年了，期间成功理赔，追回电动车数百辆，不会因为一辆电动车而损害公司声誉。